新しい時代のクレーム対応法を学ぶ！カスハラ対策セミナーが開催

新しい時代のクレーム対応法を学べるセミナー

一般社団法人企業防衛リスク管理会が主催する「カスハラ・クレーム対応セミナー」が新たに始まります。このセミナーは、企業や職場におけるカスタマーハラスメント（カスハラ）やクレームの問題点を解決するために設計されています。

最近、カスハラやその他の陰湿ないじめが増加しており、業務に大きな影響を与えることがあります。セミナーでは、これらの問題が職場環境に与える影響及び、クレーマーの異なるタイプについての詳細な分析が行われます。カスタマーハラスメントの定義や、実際に起こりうる事例からそのリスクを理解します。

カスハラを無視することは危険です。このセミナーでは、そういった無視が実際にはどのような法的義務違反につながるかの説明も行われます。企業にとってのリスク管理は重要であり、早期の対応が求められます。

セミナーでは、成功例と失敗例を基に具体的な対応策を分析します。実際に起こった事例を参考にすることで、より実戦的なスキルを身につけることができます。これにより、カスハラやクレームに対処する際の即応性が高まります。

このセミナーでは、現場で即実践可能なカスタマーハラスメントの対応技術を紹介します。企業が必要とする多様な対策をお伝えし、組織全体で取り組むべき対応策を考えます。これにより、職場の安全性を高め、企業の信頼性を向上させることが可能となります。

クレーム対応に困っている企業には特におすすめの内容です。小塚直志CEOが講師を務め、長年にわたり厳しいクレーム対応の実績を誇っています。彼が監修するこのセミナーで、質の高い学びを体験できること間違いありません。

当社では、対面とオンラインの両方の形式のセミナーを用意しております。企業のニーズに応じて柔軟に対応できるため、ぜひお問い合わせください。今の職場環境を改善するための最適な学びの場を用意しています。

詳細や参加申込みはこちら。電話でのお問い合わせは045-315-5409まで。受付時間は平日月～金の10時から17時です。

この機会に、カスハラやクレームに関する知識を深め、安心・安全な職場環境を構築していきましょう！