AI時代における人の仕事の在り方を再考する新レポート発表

新しい時代を迎える私たちの仕事

最近、リクエスト株式会社が発表したレポート『人は、どの仕事を担うべきか ― AI時代における「判断を引き受ける仕事」の再定義 ―』が注目されています。本レポートでは、AIや自動化の進展により、人々の働き方や役割がどのように変化するのかが語られています。特に、33.8万人と980社に及ぶ行動データに基づく分析結果は、非常に示唆に富んでいます。

AI時代の議論の課題

AI技術の急速な進展により、「人の仕事は何か？」という問いが多くの場で取り上げられています。しかし、多くの議論は単なる抽象論に終始し、現場の実態には結びついていません。このレポートでは、こうした状況を打破し、具体的な指針を提示しています。

「高度さ」にとらわれない仕事の境界

本レポートの核心は、人がどのような仕事を引き受けるべきかについての新しい基準です。それは「仕事の高度さ」ではなく、「判断を引き受ける必然性」に基づいています。つまり、判断を必要としない仕事はAIや自動化に委ねるべきであり、人間が担うべき仕事は、判断を伴うものとされています。

2つの知識の分類

レポートでは、仕事に関連する知識を以下の2つに分けています。1つ目は、手順やルールに基づく知識で、判断を伴わなくても成り立つ仕事。2つ目は、経験を前提とする知識で、判断と結果の積み重ねを通じてのみ身につく仕事です。前者はAIに委ね、後者は人が担当すべき領域です。

人の仕事は「再配置」される

この研究の重要な点は、「人の仕事がなくなる」という未来を描いていないことです。むしろ、判断を伴わない仕事から人を解放し、判断を必要とする業務に配置し直すことが提案されています。これにより、実務において戦略思考が活かされ、学習が進み、組織内に判断基準が蓄積されるとしています。

倫理と責任の視点

さらに、レポートでは、判断が人間に求められる特定の仕事の条件についても言及しています。これは、外部に説明責任が求められる、または社会的・倫理的な妥当性が評価される場合です。このような状況では、AIではなく人が判断を引き受ける合理性が残ります。

結論と発展への期待

リクエスト株式会社は、このレポートを通じて、AIや自動化の進展によって人間の仕事がどのように進化していくのか、そのための具体的な設計や再配置方法を提示しました。このようなアプローチを通じて、私たちがより良い未来を創り上げるための思考の枠組みが形成されることが期待されます。

詳細な報告内容は、リクエスト株式会社の公式サイトでダウンロードできます。AI時代における「新しい働き方」について考えるきっかけとなる本レポートに、ぜひ目を通してみてください。