星野リゾート、Workday導入で人事管理の革新を実現

2026年4月、星野リゾートは新たな人事管理システムを本格的に運用開始します。これは、Workdayヒューマンキャピタルマネジメント（HCM）を核としたもので、グループ横断での人事データの統一管理が大きな目的とされています。これにより、より多様な人材が活躍できる環境作りとともに、人材マネジメントの高度化を進めることが期待されています。

星野リゾートの背景

星野リゾートは1914年に長野県軽井沢で創業し、国内外で「星のや」「界」「リゾナーレ」など6つの異なるブランドを展開しています。現在、76の施設を運営し、約8,000人の社員が働いています。2030年には1万人規模を視野に入れており、フラットな組織文化と現場の裁量を重視した経営が続けられています。

しかし、これまでの人事関連システムは内製でバラバラに構築されていたため、情報の把握や制度の運用が難しい状況でした。グループ全体の人事データの一元化は、業務の効率化と柔軟な人材配置のための鍵となるといえます。

Workdayの役割

Workday HCMを導入することで、社員の情報や組織、異動履歴などの人事データが一元管理されます。これにより、組織運営の標準マスタを確立し、特定担当者への依存から脱却するとともに、統一された人事運用プロセスの設立を目指しています。

加えて、社員が複数ブランド・複数拠点で勤務する実態に応じて、それぞれの配属や職務、スキルに関する情報を可視化します。この取り組みにより、ブランドを超えた人材配置や多様な人材の育成が計画的に実施できる環境が整われるのです。

未来に向けた姿

Workday HCMは今後、グループ共通の人事データハブとして位置づける予定です。これにより、勤怠管理や給与管理などの業務システムとの連携が強化され、さらなる人材情報の可視化が図られます。.

星野リゾートの人事グループのグループディレクターである佐野歩氏は、「社員一人ひとりが主体的に活動できるフラットな組織づくりを進めてきた。事業拡大に伴い、組織文化の深化が求められる中、データに基づく人員計画を進め、より良いサービス提供につなげていきたい」と述べています。