生成AIツール活用実態調査が示す業務効率化の新たな可能性

近年、ビジネス現場において生成AIの導入が進んでいます。その一環として、SaaS比較サイト「BOXIL」を運営するスマートキャンプ株式会社が実施した「生成AIの利用実態調査」が話題となっています。本調査では、全国の企業で生成AIを利用している1,365人を対象に、実際の業務でのツールの効果や活用状況を明らかにしました。

主要な調査結果

調査の結果、「ChatGPT」が64.8％のシェアを持つ一方で、次いで「Microsoft Copilot」が50.5％、そして「Gemini」が42.4％と続いています。これらのツールが業務効率を高める要因として挙げられているのが、特化型ツールの存在です。汎用型のAIが「広く浅く」活用される一方で、特定の業務に特化したツールの利用が業務時間の削減に大きく寄与しています。

特に月額100万円以上の投資を行っている企業では、なんと18.6％が月40時間以上の業務時間削減を達成しています。一方で、無料サービスを利用している層は、40時間以上の削減に成功しているのはゼロ％という厳しい現実も浮き彫りになりました。

ツールの選び方の重要性

調査では、ツールの使用シェアだけではなく、その効果や実効性も重視されています。具体的には、業務特化型のツールを巧みに使いこなしたユーザーは、相対的に高い業務時間削減を実現しています。

たとえば、Perplexity AIを利用しているユーザーの21.3％は月40時間以上の業務時間削減を実現しており、Claudeでは15.2％、Gensparkに至っては27.3％が同様の成果を上げているという結果が出ています。

このように、各ツールを業務のニーズに合わせて使い分けることが、高い業務効率を生む秘訣であるといえるでしょう。特定の課題解決に特化したツールが求められる中、しっかりとした選定プロセスがデータに基づいて必要です。

コストと成果の違い

さらに興味深いのは、月額費用と成果の関係です。無料版の利用では月40時間の削減を達成することが極めて困難である一方、月額100万円以上を支出している企業は大きな成果をあげています。このデータからは、「コストをかけずに成果を出す」ことが実際には難しいことが明らかとなっています。

コストをしっかりと投じて、有料プランを利用することが、業務時間削減の最大の鍵であるとこの調査は指摘しています。

今後の展望

今後も生成AIの技術は進化し続けるでしょう。そして、それに伴い企業がどのようにAIツールを活用し、どれだけの業務効率を発揮できるかが、競争力の一翼を担うことになるでしょう。ツールの選定、そしてその効果を最大化する使い方が、まさに企業の成長を左右する重要な要素となりそうです。

調査の詳細な結果や関連情報は、BOXILのウェブサイトにて確認できます。業務効率化の可能性を探るために、これらの情報を参考にしていきたいものです。