法人向けAIエージェント「ChatSense」がセキュア機能を強化し、業務効率を向上。

法人向けAIエージェント「ChatSense」その進化について

株式会社ナレッジセンスが提供する法人向けAIエージェント「ChatSense」は、業務効率化を実現するためのツールです。この度、「Cowork」機能において、リスク判定の精度を向上させる新たなセキュリティ機能を強化しました。この改良により、ユーザーはどのようなシーンでその利便性を享受できるのでしょうか。

Coworkの機能とその役割

「Cowork」は、ユーザーがAIに指示をすることで、ブラウザ上でのあらゆる操作を自動化する自律型AIエージェントです。これにより、専門的な知識や面倒な事前設定を行うことなく、複数のウェブサービスを横断して業務を効率的に処理できます。具体的には、検索やフォームへの入力、データ収集などをAIが自動で実行するといった内容です。

改良の背景とその重要性

以前の「Cowork」では、「カートに入れる」や「選択解除」といった準備段階の操作が、高リスクな購入・削除操作と同等に扱われ、毎回確認が求められていました。このため、操作が頻繁に中断し、ユーザー体験が損なわれていたのです。

今回のリリースでは、本当に危険な操作とAIが自動で行える操作を見極める精度が向上しました。これにより、必要のない確認が減り、スムーズな自動化体験が実現されます。

主な機能の特長

1. 高リスク操作の自動識別

新しいシステムでは、購入・削除・送信といった取り消しが難しい操作のみが高リスクとして扱われます。これにより、未確認で進行できる準備的な操作についてはAIが自律的に進行できるようになり、確認ステップが大幅に削減されます。

2. 動作のスムーズさ

従来のシステムでは動作が頻繁に止まることで、業務が中断されてしましたが、新たな改善によってAIがシームレスに連続した操作を進められるようになりました。これにより、ユーザーの関与が必要な場面とAIが自動的に処理できる場面が明確になり、全体の業務効率が向上します。

3. セキュリティと利便性の両立

高リスクな操作を識別することで、重要な手続きの際には依然としてユーザーによる確認を求める設計です。これにより、安全性を確保しつつ、自動化の利便性を最大化しています。

ChatSenseの魅力

「ChatSense」は、2022年秋に登場したAIエージェント「ChatGPT」を基盤にした法人向けのサービスです。ナレッジセンスは、セキュリティを強化した形でこの技術を活用し、企業や自治体の業務効率を向上させる「ChatSense」を提供しています。全てのプランでエンタープライズチャットの内容をAIの学習から守る機能を備えており、法人契約向けの独自機能も充実しています。