AI面接官「MiAI」導入で採用活動を効率化するCRGホールディングス

CRGホールディングスがAI面接官「MiAI」を導入

CRGホールディングスは、採用活動の一次面接においてAI面接官「MiAI」を導入し、業務の効率化を図ることを発表しました。この施策は、面接の円滑な運営を支え、応募者体験の向上や採用業務の標準化を目指したものです。

導入の背景

日本では少子高齢化が進み、人材を確保することがますます難しくなっています。そのような背景の中で、CRGグループは人材サービスを提供し続けていますが、各事業会社によって求められる人材のスキルや知識が異なり、これまで面接の運営に多くの時間と労力がかかっていました。面接担当者間での評価基準のばらつきも課題で、効率的な採用活動が求められていました。そこで、AI技術を活用した「MiAI」の導入が決定されたのです。

「MiAI」の特徴

「MiAI」は企業の採用基準に応じて面接内容をカスタマイズできるAIサービスです。新卒や中途、アルバイトの採用にも対応し、候補者の回答に基づいて追加質問を行うことで、より対話的な面接体験を実現します。このシステムは、面接の録画や文字起こし、要約、評価レポートの自動生成などもサポートしており、面接の実施から振り返りまで、一貫して支援してくれるのです。

さらに、候補者はスマートフォンを用いて、アプリ不要で面接を実施でき、いつでもどこでも自分のタイミングで参加できる利便性があります。これにより、応募者体験の向上と採用業務の効率化を両立させることができます。

導入の決め手

今回の「MiAI」導入に至ったポイントはいくつかあります。まず、面接対応やレポーティングの負担を軽減し、人事担当者がより重要な業務に集中できる環境を整えることが期待されています。また、面接担当者間の評価のばらつきや無意識のバイアスを抑制し、設定した基準に基づいた公平な評価を可能にします。これにより、応募者が納得できる選考過程を提供できることを目指しています。

この他にも、24時間365日いつでも面接を受けられる柔軟なシステムを提供することで選考の参加率向上や新たな候補者層の開拓につなげることも期待されています。そして、初期導入時のサポート体制も整っており、導入時の不安を軽減できる点も導入の大きな決定要因となりました。

今後の展開

CRGグループは、今回の「MiAI」導入を通じて、応募者にとって面接が行いやすい環境を整えることで、機会損失を防ぎ、選考品質の標準化を進めていく意向です。また、データに基づく採用活動の改善サイクルを確立し、より良い人材の確保に努める考えです。不透明な市場環境においても、応募者体験の向上や採用力の強化に向けた取り組みを続けていくことで、業界での存在感を高めていくようです。

CRGグループとプロップス株式会社

CRGグループは各種人材サービスの提供を通じて、少子高齢化による人手不足の解決を目指しています。今後も多様なサービスを展開しつつ、AI技術を活用した採用活動の改善に取り組む姿勢を貫いていきます。

一方で「MiAI」を提供するプロップス株式会社も、AI面接の領域において積極的に活動を進めています。彼らのシステムは人材採用活動の効率化に寄与し、人事業務のデジタルトランスフォーメーションに貢献することでしょう。

CRGホールディングスの今後の取り組みから目が離せません。