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コニカミノルタとecbeingが手を組んだ新たな法人向けECサイト

コニカミノルタジャパン株式会社は、ecbeingの法人向けECサイト構築プラットフォーム「ecbeingBtoB」を採用し、法人向けオフィス用品購買サイト「bizconcie」をリニューアルしました。このリニューアルにより、顧客体験と業務効率の向上が図られ、企業にとって新しい購買の形を提供します。

リニューアルの背景と目的

コニカミノルタジャパンは2014年からecbeingを利用して、既存の「bizconcie」を運営してきました。近年のEC市場の拡大やデジタル購買行動の多様化を受けて、さらにオンライン販売チャネルの強化を目指し、リニューアルに着手。この新たなプラットフォームは、以下の三つの目的を掲げました。

• - 新規顧客開拓の強化：オープンサイト設計により、入会から即購入が可能。
• - 顧客利用価値の向上：物販と役務商材を一体化した購買フローの実現。
• - 業務効率化：バックオフィス業務のデジタル化を進める。

新たな「bizconcie」の機能

新しく生まれ変わった「bizconcie」では、単なるサイトのリニューアルを超え、以下の革新的な機能が実装されています。

1. サブスクリプション商材のEC管理

初めて、BoxやMicrosoft365、Adobeなどのサブスクリプション型商材をEC上で管理し、購入が可能になりました。これにより、ユーザーは多様な商材を自在に選択・購入できるようになります。

2. マイページとバックオフィスの一元管理

契約情報の管理や変更が、マイページやバックオフィスでシームレスに可能です。書面やメールでのやり取りをデジタル化し、効率性と顧客利便性を両立させる仕組みが整いました。

3. 注文情報取得の自動化

商品ごとに必要な情報をカート内で簡単に取得し、登録が可能になりました。これにより、手作業での発注プロセスを減少させ、情報精度も向上しました。

4. 新規顧客開拓の機能拡張

新たに設定された「ライト会員」では、かつては既存取引の企業のみが登録できたシステムから、新規法人のお客様も参加できるようになりました。これにより、サイトの利用範囲が広がり、スムーズな購入体験が提供されます。

今後の展望とデジタル支援の取り組み

コニカミノルタジャパンは引き続き、顧客と販売店、営業部門の連携を深めるための新たな機能を強化していきます。ECサイトを基盤にした法人取引の新しい形を目指し、業務の効率化と価値創造に邁進する予定です。

最後に

コニカミノルタジャパンは、デジタルシフトが進む中、顧客ニーズに寄り添う形でECサイトを進化させています。今後の展開に目が離せません。「bizconcie」の詳細については、こちらの公式サイトをご覧ください。

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