商談化率を上げるBtoBWeb接客ツールimmedioの成功事例

株式会社immedioが開発したBtoBWeb接客ツール「immedio」は、多くのビジネスシーンでの商談化率向上に寄与しています。最近、中でも株式会社ベネッセi-キャリアがこのツールを導入した事例が注目を集めています。本記事では、immedio導入の背景や導入後の変化について詳しく掘り下げていきます。

導入の背景

ベネッセi-キャリアでは、商談化率の改善に向け、直感的なユーザーインターフェースとフレキシブルな分岐機能を持つimmedioの導入を決断しました。このツールは、商談の見極めや適切な振り分けが可能なため、商談化率の向上を目指す目的にぴったりの選択肢とされました。

immedio導入後の成果

商談の取りこぼしが減少

immedioを導入してから、実際に商談の取りこぼしは減少し、商談化率が約10％改善されました。特に、immedio経由で生成された時間外のリードからも受注実績が上がっており、これまで以上に商談数が増加しています。この成果は、ベネッセi-キャリアの営業部門に大きな影響を与えています。

離脱前アンケートの活用

さらに、immedioでは離脱前アンケートを導入し、回答率が非常に高いことも特徴です。回答に基づいて適切なアプローチを行うことで、効果的に商談を獲得することが可能となっています。マーケティング部門の三村隆浩氏は、これにより商談化率が飛躍的に向上したと述べています。

ユーザビリティの向上

企業のニーズに合わせたimmedioの機能も評価されています。例えば、日程調整URLが瞬時に開き、大きなボタンで視認性が高いため、ユーザビリティが大幅に向上したと感じているという声も聞かれました。また、様々な企業内の場面でimmedioの日程候補モーダルを活用することで、商談化につながるケースが増えています。

immedio Boxの活用

新たに展開された「immedio Box」は、資料に埋め込むことができるため、全社的に活用されています。この機能からもいくつかのコンバージョンが生まれており、実際のビジネスにおいて効果が実証されています。

まとめ

immedioは、BtoBビジネスにおける商談化率を大幅に改善するための有力なツールであることが明らかになりました。特に、ベネッセi-キャリアの導入事例は、実際の成果を伴った成功事例として注目されます。今後も、immedioが提供する多彩な機能が、ビジネスシーンでの商談獲得に貢献していくことが期待されます。これからも多くの企業がこのツールを取り入れることで、新たな商談の可能性が広がっていくでしょう。