カイクラが進化！新たなAI機能でタスク管理が簡単に

カイクラが進化した新機能

株式会社シンカが開発したコミュニケーションプラットフォーム「カイクラ」は、2026年1月26日から新たなAI機能「AIタスク抽出機能」をアップデートします。このアップデートにより、従来のタスク管理に加え、自動リスト化や進捗管理が可能となり、業務の効率化と質向上が期待されています。

アップデートの背景

これまで「カイクラ」は通話内のタスクを抽出することに留まっていましたが、実行管理は手動で行っていたため、タスクの見落としや対応漏れのリスクが存在していました。今回のアップデートでは、タスクの発見から完了までの一連の流れを「カイクラ」内で完結できるようになるため、データの転記や確認作業の手間が省けます。

機能の主な特長

1. 自動リスト化

新機能の一つは、AIが自動的に抽出したタスクをリスト形式で管理画面に表示します。これにより、手入力のミスを削減し、スタッフが本来の業務に集中できる環境が整います。

2. ステータス管理

タスクはそれぞれ「未着手」「対応中」「完了」「取り下げ」といったステータスを設定可能です。この機能を使うことで、誰が何をいつまでに行うのかが明確になり、チーム全体で効果的なタスク管理が実施できます。

3. タスクの可視化

管理者はチーム全体のタスク状況をリアルタイムで確認でき、フォローが必要な案件を迅速に発見することが可能です。これにより、タスク管理の効率が大幅に向上し、管理者の負担が軽減されます。

ビジネスの成長につながる

シンカは「カイクラ」を通じて、顧客とのコミュニケーションの質を高め、企業のビジネス成長を支援しています。多彩なコミュニケーション手段をクラウドで一元管理する「カイクラ」は、顧客対応の質向上や業務の効率化を実現し、顧客と企業の良好な関係構築をサポートします。

「カイクラ」は導入から数多くの企業に利用されており、高い顧客継続率を誇ります。今後の発展にもますます注目が集まることでしょう。詳細は公式サイトをご覧ください。