東京ビッグサイトでのEC・店舗 Week 春で注目のAIカメラが示す店舗運営の未来

AIカメラ「キヅクモ」の未来を探る

2026年4月8日から4月10日まで東京ビッグサイトで開催された「第15回 EC・店舗 Week 春」では、株式会社ラネットが開発したAIカメラ「キヅクモ」が大きな注目を集めました。本展示会では、AI技術を駆使して店舗運営の効率化や安全性を向上させるための多様な提案が行われました。

キヅクモの特徴と機能

「キヅクモ」は、AI分析機能を搭載したネットワークカメラであり、業務の現場でのリモート管理を可能にします。特にブースでのデモでは、スマートロックと連携して操作できるミニチュアドアを使用し、遠隔施解錠の利便性が強調されました。これにより、店長やマネージャーは「鍵を開けるためだけに現場へ行く」といった移動コストを削減でき、物理的な手間を大幅に減少させることが可能となります。

参加者の関心

展示会期間中に寄せられた質問やニーズから見えてきたのは、カスタマーハラスメント（カスハラ）への対策と人手不足の解消。この2つは、特に小売や飲食業界において深刻な問題とされており、「キヅクモ」が提供する映像監視がカスハラの早期検知と従業員保護に貢献することが期待されています。来場者の中には、法改正に備えた具体的な導入を検討する企業も少なくありませんでした。

来場者データと分析

展示会では、3日間の来場者数が10,518名に達し、特に14時から15時の時間帯に高い通行量が観測されました。このデータを基に、ピーク時間帯に合わせたスタッフ配置を実施し、迅速な接客を行うことで、訪問者のニーズに的確に応えることができました。

さらに、多数の訪問者が経営層や管理職であることがわかり、AIカメラ導入が単なる設備投資ではなく、経営戦略の一環として認識されていることは注目に値します。特に製造業においては、一人勤務時の安全を確保するテクノロジーに対する期待が強いことも伺えました。

今後の課題と展望

展示会を通じて、来場者たちは以下の3つの課題を指摘しました。
1. 人手不足: 特に一人勤務の安全管理への関心が高まっています。
2. カスハラ対策: 法改正を見据えた導入検討が多く見られ、映像と音声の記録を重要視する声がありました。
3. 多店舗管理の効率化: 遠隔操作で移動コストを削減できる可能性に関心が寄せられました。

これらの課題に対し、ラネットは「キヅクモ」を通じて、リモート管理やAI技術を活用した新たなソリューションを提案し続けることで、業界内の店舗DXを強力に推進していく方針です。