#ZEST #介護サービス #在宅医療

「震災時でも医療・介護を止めない」

自然災害が頻発する昨今、特に在宅医療や介護業界で、公的なBCP（事業継続計画）対策は重要性を増しています。株式会社ゼストが展開する収益改善プラットフォーム「ZEST」では、医療・介護サービス業者へのBCP対策の活用法を提案しています。

BCP対策の重要性

在宅医療や介護は、利用者様の自宅でのサービス提供を行い、一般的な病院や施設とは異なるため、災害発生時にはその対応が難しくなります。特に、訪問サービスを利用している高齢者や障がい者の方々は、災害時に特に支援が必要です。そのため、BCPが不可欠なのです。

昨年4月の介護報酬改定により、BCPを策定していない事業所には報酬が減算される基準が設けられました。これを受け、厚生労働省は今年の3月末までの準備期間を設けましたが、4月からは明確に減算が適用されます。

現場の不安と課題

株式会社ゼストの調査によると、約8割の事業者がBCP策定を完了しているものの、実際の運用に対する不安の声が多く寄せられています。主な不安点は以下のようなものです：

• - 緊急時に計画通りに行動できるかの不安
• - 定期的な見直しに手間がかかる
• - そもそも計画を立てる時間がない
• - 情報が古く、現在の状況に即したものになっていない

このような課題解決を図るため、ゼストでは「ZEST」を使ったBCP対策法を提案しています。

ZESTを使ったBCP対策

「ZEST」が提供するBCP対策には以下の3つのポイントがあります：

1. 利用者の生命・安全の確保

• - 訪問スケジュールのバックアップ：ZESTでは、印刷機能を利用して最新の訪問予定を紙で保管できるため、万が一の際にすぐに対応できます。
• - 優先的な訪問：医療機器使用者など、特に重要なお客様の訪問ルートの最適化が可能です。
• - 住所変更の柔軟性：避難先に応じて、簡単に訪問先の変更ができます。

2. 復興・事業の継続

• - 経営指標の可視化：ZEST BOARDにより、訪問件数や移動距離を可視化し、復旧の見通しをつけやすくします。
• - 訪問ルート設定：拠点が被災した場合でも柔軟に訪問ルートを作成可能です。
• - 代替手段の手配：レンタサイクルやレンタカーを利用した新たな訪問手段を考慮できます。

3. 地域のBCP連携

• - ZEST RRM：地域の連携先との情報を一元管理し、緊急時の連絡を容易にします。
• - ZEST MEET：近隣の医療機関との相互支援体制をいち早く構築できます。

最後に

「ZEST」は在宅医療・介護業界において、経営者が収益を最大化するための強力なプラットフォームです。特に、訪問スケジュール作成機能を駆使することで、業務効率の向上や職場環境の快適化、営業効率の最大化に貢献し、安定したケアの提供を可能にします。

ゼストの取り組み

株式会社ゼストは、心からケアを必要とする利用者様のために、「護りたい、その想いを護る。」というミッションを掲げ、在宅医療・介護事業者の支援を続けています。デジタルの力を活用し、全力で業界に貢献しているゼストの取り組みに注目です。

関連リンク

サードペディア百科事典: ZEST 介護サービス 在宅医療