AIを活用した新しい営業トレーニング「SmartSkill Talk」の全貌

営業社員の育成がますます重要視される中、株式会社レビックグローバルが新たに提供を開始したのがAI搭載の営業トレーニングサービス「SmartSkill Talk」です。この革新的なプログラムは、営業スキルを短期間で向上させることを目的としています。

1. 開発の背景

現代のビジネスシーンでは、営業社員の早期戦力化が重要です。従来の集合研修やオンザジョブトレーニングでは、効率的に学ぶことが難しいとされてきました。多くの場合、経験のある先輩社員からの指導には限界があり、学習ペースに合わせたカスタマイズも難しいため、対応できないケースが増えていました。そのため、効果的な販促スキルを早期に習得するための新しいアプローチが求められていました。

2. SmartSkill Talkの特徴

2.1 AIとの双方向ロープレ

「SmartSkill Talk」は、AIを用いたアプローチでリアルな商談を模したトレーニングを提供します。商材に特化したトレーニングが可能で、AIアバターとの会話を通じて、営業社員は多様なシチュエーションや予期せぬ質問に柔軟に対応する能力を養うことができます。

2.2 フレキシブルなトレーニング環境

このサービスは、場所や時間にとらわれずにトレーニングができる点が大きな特長です。従来のロープレでは相手の都合を考慮する必要があり、練習の機会が限られることが課題でしたが、AIを活用することで任意のタイミングでトレーニングが実施できます。失敗を恐れず、安心してトレーニングを重ねることでスキルを磨くことが可能です。