生成AIが変える企業認知の風景とマーケティングの新戦略

近年、生成AIの普及が急速に進んでおり、その影響はマーケティングの世界にも及んでいます。株式会社IDEATECHが実施した調査によると、68.2%のマーケティング担当者が、生成AIがブランド認知の経路を変化させていると実感しています。本記事では、生成AIがどのように企業のマーケティングに変革をもたらしているのか、さまざまな観点から解説していきます。

1. 生成AIの普及と企業認知の変化

調査によると、約85.3%の回答者が「生成AIの普及によって企業や製品・サービスの認知経路が変わった」と答えています。その理由として最も多かったのが、62.1%の人が「公式サイトが読まれずAIの要約で済まされる点」を挙げていることです。この結果からも、企業の情報提供方法や顧客へのアプローチが根本的に変わっていることがわかります。

さらに、「情報収集の起点が検索からAIになった点」を挙げる声も58.6%あり、検索エンジンに依存した従来の手法ではなく、AIの応答が情報の初期接点になっていることが明らかです。これにより、従来のマーケティング手法が通用しにくくなっています。

2. 新しい戦略PRへの移行の必要性

マーケターたちが直面している課題の一つは、トレンドと絡めた情報発信が難しいことです。44.1%がこの問題を指摘しており、特に顧客との新たな接点創出についても40.2%が難しさを感じています。このような状況下では、企業がどのようにして独自のブランド認知を築いていくのかが問われています。

企業は今後、生成AI時代に特化した戦略PR施策への投資を進める必要があります。調査では、約6割が「すでに投資している」か「検討中」と答えていますが、実際の施策には限界があることも指摘されています。

3. 専門パートナーとの連携の重要性

マーケティング担当者の中で、86.3%が「AIO・LLMO専門パートナーの必要性を実感している」と回答しています。これは、生成AIの特性を理解した専門家と連携することが、新しい時代の戦略PRには不可欠であることを示しています。企業の認知度を向上させ、競合と差別化を図るために、専門家との協力が今後ますます重要になるでしょう。

4. 企業がとるべき対策

そこで、企業が現状を打破するために取るべき対策を考えてみましょう。まず、独自の調査を活用し、データに基づいたマーケティング施策を強化することが求められます。この調査から得た生のデータを利用することで、効果的な情報発信が可能になります。

次に、生成AIを駆使したコンテンツ制作が不可欠です。52.9%の企業が「専門知識を解説する記事の公開」を行っていますが、これは他の企業との差別化要因にもなります。特に、デジタルコンテンツで情報提供を行うことで、潜在顧客に対する影響力を増すことができるのです。

まとめ

生成AIの普及がもたらす変化は、企業のマーケティング戦略に対してこれまでの常識を覆すような要求をしています。マーケターたちが感じる課題、例えば「トレンドと絡めた情報発信が難しい」「新たな顧客接点の創出」といった問題は、今後の戦略において重要なテーマとなります。また、生成AIを理解するパートナーとの連携が、これらの課題解決に向けた楽天的な一歩となることを期待します。

今後、企業がどのようにしてこの新しい時代に合わせた戦略を構築していくのか、注目が集まります。生成AIの導入を検討する企業は、ぜひIDEATECHの調査結果を参考にし、自社に適したマーケティング施策を実施していくことをお勧めします。