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外壁リフォームの実態と満足度：業者選びのポイント

外壁は、私たちの住まいを風雨や紫外線から守る重要な部分です。しかし、そのメンテナンスはしばしば後回しにされ、それが後々の大きなトラブルに繋がることも少なくありません。そこで、東京都渋谷区に拠点を持つ株式会社オールリンクリフォームズが行った実態調査を基に、外壁リフォームの実情と後悔しない業者選びのポイントを掘り下げます。

調査概要について

この調査は2025年8月19日から8月20日にかけて行われ、全国の一軒家の外壁リフォームを実施した1,029人を対象にしています。リフォームをお願いした理由や、その業者選びのプロセス、実際の満足度を探りました。

外壁リフォームを決定する築年数

調査によると、外壁リフォームを行った方々のほとんどが築10～15年未満で行っていることが分かりました。これは、塗料や素材の耐用年数が最も短くなる時期と重なるため、メンテナンスの重要性が感じられやすいのでしょう。

具体的には、以下のような回答がありました：

• - 10年未満：20.3％
• - 10～15年未満：32.1％
• - 15～20年未満：19.2％
• - 20～30年未満：18.2％
• - 30年以上：13.8％

外壁リフォームを決断するきっかけ

リフォーム実施の主な理由として、最も多かったのは「メンテナンスの時期を感じた」（63.7％）、次いで「外壁の劣化が目立つようになった」（45.1％）、そして「具体的な不具合が発生した」（12.4％）という結果でした。外観や住宅の状態を保つための意識が高まっていると言えるでしょう。

満足度とその要因

外壁リフォームの満足度について尋ねたところ、約9割が「満足」や「概ね満足」と回答。具体的には、33.0％が「満足」、59.1％が「概ね満足」と答えています。満足した理由の1位は「工事が丁寧で安心できた」（54.9％）、続いて「期待以上の仕上がりだった」（40.2％）、そして「予想よりも安く収まった」（23.4％）となりました。

こうした高い満足度が示す通り、施工品質の重要性が強く浮き彫りになっています。

不満の理由

一方で、9.9％が「やや不満」や「不満」と回答しており、その主な理由は「費用が予想より高くなった」（39.5％）ことでした。他には「期待と違う仕上がりだった」（32.1％）や「業者の対応が悪かった」（27.2％）という声もありました。これらは「想定とのズレ」が満足度を下げる要因となっていることがわかります。

まとめ

今回の調査から、外壁リフォームへの満足度を高める要因は、施工の丁寧さと仕上がりの美しさであることが明らかになりました。特に、築10年以上の家に住む方は、リフォームを検討する適切なタイミングを見極めることが大切です。

どうせ行うなら、信頼できる業者を見つけ、丁寧なコミュニケーションを心がけることで、理想的な住まいづくりを実現しましょう。外壁リフォームに関するご相談は、ぜひ専門の業者にお問い合わせください！

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