横須賀市がBtoBプラットフォーム導入で業務効率化を図る

横須賀市が進めるデジタル化の取り組み

神奈川県横須賀市が、BtoBプラットフォームシリーズの導入を通じて業務のデジタル化を実現しました。この取り組みは、見積依頼から支払いに至るまでの一連のプロセスを効率化し、ペーパーレス化を促進するものです。実施したのは、IT企業の株式会社インフォマートで、代表取締役社長の中島健氏が指導する形で進められました。

デジタル化の背景にある課題

横須賀市では、市民の暮らしの質向上を目的とした「スマートシティの推進」と、「生成AIの活用」が主要施策に掲げられており、この流れの中で業務効率化が求められています。特に、会計業務に関しては、2020年頃から庁内でのデジタル化を進めるための検討が始まりました。

市は約3,000社と日々契約を交わし、見積書や請求書、納入書の処理に多くの時間をかけていました。郵送やFAX、メールを用いた多彩なやり取りが課題となり、手続きの非効率が生じていました。特に年間約4万通の請求書を処理する中で、各部署での運用のばらつきが業務の標準化を妨げていたのです。

導入の決め手と具体的な効果

横須賀市がBtoBプラットフォームを導入した理由は、請求プロセス全体を包括的にサポートでき、既存の財務会計システムと連携できる点が大いに影響しました。特に「BtoBプラットフォーム請求書」を通じて見積依頼から契約、支払いまでの一連の流れがデジタル化され、業務効率化が図られました。

この導入により、作業時間が削減され、ペーパーレス化が実現。支払い通知機能を活用することで、各部署で行われていた支払いを集約的に処理し、振込手数料の削減も促進されました。また、デジタル化によって可視化された業務プロセスでは、課題が明確化され、今後の改善策を見出す材料にもなりました。

今後の展望とさらなるデジタル化

横須賀市は、今後「BtoBプラットフォーム契約書」の利用をさらに拡大させる計画をしています。しかし、このデジタル化の目的は単なる効率化にとどまらず、最終的には職員と事業者の利便性を向上させることで、取引の透明性を確保した運用体制を導入することにあります。

このように、横須賀市の取り組みはデジタル化の大きな一歩であり、今後の成果にも大いに期待がかかります。今後の行政サービスがどのように進化していくのか、見逃せません。