AIタスク管理がホテル運営を変革する「Hotelwee」新登場！

ホテル運営の革新：AIタスク管理プラットフォーム「Hotelwee」

2025年7月、リベリウス・テクノロジー株式会社（東京都中央区）が新たに提供を開始するAIタスク管理プラットフォーム「Hotelwee」。この革新的なシステムは、現場の効率を飛躍的に向上させることを目指しています。現代のホテル業務を支える「Hotelwee」の詳細に迫ります。

背景と業界の課題

ホテル業界は、多様なサービスが同時に提供されているため、運営は非常に複雑です。例えば、150室を有するホテルにおいては、年間で約50万件、大型シティホテルにおいては驚くべき約300万件ものタスクが発生します。これら全ての業務を把握・管理することは現場にとって大きな負担となり、結果として運営効率の低下を招いています。

「Hotelwee」の解決策とは

「Hotelwee」は、これらのタスクを一元的に管理できるプラットフォームであり、業務の可視化を実現します。AI技術を活用して、タスクの優先順位を判断し、必要に応じたスタッフの業務配分が可能になります。これにより、スタッフの負担軽減はもちろん、宿泊者は自分のスマートフォンを使って即座にサービスを要求することができます。

主な特徴

1. QRコードを利用した簡単アクセス：宿泊者がQRコードをスキャンすることで、簡単にサービスを依頼できます。サービスのアクセスがスムーズになることで、顧客体験が向上します。
2. 一元管理のスタッフ画面：全てのタスクがスタッフ専用画面で一元管理され、業務の進捗状況や品質がリアルタイムで把握できます。
3. ダッシュボード機能：進捗や品質管理が一目で確認できるダッシュボード機能により、運営の効率化を実現します。
4. カスタムAIエージェント：外部システムとの連携が可能なAIエージェントにより、様々な業務との統合が実現されます。これにより、より効率的な運営が可能になります。