第14回プレミアム・アウトレット接客コンテストで川上遥さんが見事グランプリを受賞

第14回プレミアム・アウトレット接客ロールプレイングコンテスト

2026年2月25日に東京都千代田区で開催された「第14回プレミアム・アウトレット接客ロールプレイングコンテスト全国大会」では、神戸三田プレミアム・アウトレットのANTEPRIMAに所属する川上遥さんが、見事グランプリに輝きました。この大会は、2011年の初開催から毎年続いており、今年は全国のプレミアム・アウトレットから168名がエントリーし、厳正な予選を勝ち抜いた20名のファイナリストが集結しました。

川上さんは接客業の経験が11年9か月に及び、「ワイヤーバッグ」で知られるファッションブランド「ANTEPRIMA」で活躍しており、今回の結果は彼女の6年にわたるコンテスト挑戦の集大成とも言えます。なお、グランプリに次ぐ準グランプリにはTaylorMadeの夏神ゆかさん（ふかや花園PO）、Chez Toi/Ciaopanic/Dou Douの北川久理子さん（神戸三田PO）、Nikeの那須新大さん（りんくうPO）、UNITED ARROWSの木部桃花さん（御殿場PO）が選ばれ、4名が同点で準グランプリを受賞しました。

この大会の目的は、販売員の接客スキルを向上させ、各プレミアム・アウトレットの魅力を最大限に引き出すことです。このスローガンに基づき、参加者は「笑顔のおもてなし」を体現することを求められます。特に審査基準では、ホスピタリティ精神あふれる接客や、期待を超える提案を行う能力が重視されました。

川上さんの受賞は、これまでの努力と日々の接客への真摯な姿勢が評価された結果です。受賞後のコメントでは、周囲の支えを感謝しながら、今後も一人ひとりのお客様に寄り添った接客を続け、ワンランク上の販売体験を届けたいとの意気込みを語りました。

大会の詳細は、プレミアム・アウトレットの公式サイトや三菱地所・サイモン株式会社のコーポレートサイトにて確認できます。今後も接客ロールプレイングコンテストは、接客品質やサービス向上を目指し、魅力あるショッピング体験の創出に貢献していくことでしょう。

プレミアム・アウトレットの背景

プレミアム・アウトレットは、アメリカにルーツを持つショッピングモールで、日本には2000年に第1号店がオープンしました。現在では国内10か所に展開し、皆様に思い出に残るショッピング体験を提供することを目指しています。接客ロールプレイングコンテストの開催は、その理念を体現するための一環でもあり、店舗が一丸となって顧客満足度を高める取り組みの一つです。

詳しくはプレミアム・アウトレット公式サイトをご覧ください。