Web接客が進化！immedioの新機能で商談を最大化する秘訣

株式会社immedioが展開する『immedio』は、商談獲得の支援ツールとして、多くの企業に利用されています。最近、新たに導入された「セグメントWeb接客（ポップアップ）」機能により、訪問者の行動に基づいた最適なメッセージの提示が可能になりました。これにより、商談に至る前段階のエンゲージメントを強化し、成功する商談の創出を後押しします。

新機能のポイント

この新機能では、訪問者の行動データをもとにした柔軟なアプローチが可能となります。例えば、訪問者のセッション数やページ滞在時間など、複数の条件を組み合わせて、ポップアップの表示タイミングを最適化できます。これにより、ユーザーに対して必要なコンテンツを自然な形で届けることができ、押しつけ感を抑えた接客が実現されます。

また、離脱防止や資料ダウンロードの促進といった多様なアクションを一つの仕組みで実行することが可能です。具体的には、資料ダウンロードの促進やサービス紹介、SNSへの誘導、キャンペーンの告知など、訪問者の興味に応じた情報の提供が行えます。

利用シーンの具体例

この機能は、特に商談の前段階におけるリアクション獲得のための効果的な手段となります。例えば、初めてWebsiteを訪れたユーザーには資料ダウンロードを促すボタンを表示し、すでに関連するコンテンツを深く閲覧した訪問者には、日程調整ができるモーダルを提示します。これにより、訪問者の行動に応じた適切な接客が実現し、より高いエンゲージメントを得ることが可能です。

今後の展望

immedioは、今後も「有効商談オートメーション」を掲げ、日程調整やWeb接客、データ統合等、商談獲得につながるプロセスを一貫して支援するサービスを進化させていく予定です。マーケティングとインサイドセールスの密接な連携により、企業のお客様のニーズに応える新たな機能が開発されることが期待されます。

まとめ

新たに提供された「セグメントWeb接客（ポップアップ）」機能は、訪問者の行動に基づいたダイレクトなアプローチを可能にし、商談前のエンゲージメントを最大化する役割を果たします。これにより、より確度の高い商談が生まれ、企業のビジネスチャンスを拡大することができるでしょう。今後もimmedioの展開に注目です。