若手営業職の8割以上が従来のスタイルに限界を実感！新たなキャリアの模索

若手営業職、従来の営業スタイルに限界を感じる

2023年に行われた株式会社9Eの調査によると、20代から30代の営業職の83.0%が、従来の営業手法には限界を感じていることが明らかになりました。特に、「売上ノルマ」や「テレアポ・飛び込み営業」が、その要因として多数挙げられています。データに基づく新しい営業形態、「インサイドセールス（IS）」や「カスタマーサクセス（CS）」の導入が期待される中、若手営業職の意見や希望がどのように変化しているのかを詳しく見ていきます。

調査結果の概要

この調査は、全国の24〜34歳の営業職経験者250人を対象に実施されました。調査結果によれば、83.0%の若手営業職が従来の営業スタイルに限界を感じ、その主要な理由として「売上ノルマ（34.8%）」が挙げられています。また、新規開拓の負担を感じていることが「テレアポや飛び込み営業（30.0%）」や「移動時間の多さ（26.0%）」にも関連しています。これらの結果から、従来の営業スタイルに疲弊している現状が浮き彫りになりました。

希望する働き方の変化

調査が続いた結果、今後のキャリアで求められる働き方は「既存顧客への伴走（39.6%）」が最も多く、次に「データ活用・非対面（32.0%）」という希望が挙げられています。これらの回答は、属人的な売り切り型営業から、データを活用した持続可能な営業スタイルへの移行が必要とされていることを示唆しています。さらに、「チームで協力して目標達成したい（27.2%）」という意見も多く、個人の成績だけでなく、協力が重視されている点も興味深いです。

次世代型セールスへの関心

「インサイドセールス（IS）」や「カスタマーサクセス（CS）」という次世代型セールスの考え方に対する理解度はまだ半数未満ですが、約6割がその魅力を感じているとの結果が出ました。具体的な業務内容が理解されているわけではないものの、分業制やデータドリブンな業務に対して興味を抱いている様子が伺えます。ここからは、若手営業職において新たなキャリアパスとして、次世代型セールスが考慮される可能性が高まっています。

日本の営業組織の未来

これらの調査結果から、日本の営業組織がどう変革していくべきかが改めて問われています。従来の営業スタイルに限界を感じている若手の声を受け止め、次世代型セールスの導入が求められます。そのためには、業界全体で新しい働き方の啓蒙を行い、営業職の魅力を高める必要があります。この調査は、今後の営業組織が進むべき道筋について、貴重な指針を示しています。