WHGホテルズファンミーティング初開催！感謝を込めた参加者との絆を深めるイベント

WHGホテルズファンミーティングの開催レポート

2026年3月7日（土）、藤田観光株式会社が運営するWHGホテルズでは、初めての「WHGホテルズファンミーティング」が行われました。このイベントは、20代・30代のTHE FUJITA MEMBERSを対象に、首都圏のWHGホテルズに複数回宿泊した方々を招待し、日頃の感謝の気持ちを伝えることを目的としています。

開催されたのは、ホテルグレイスリー田町。集まった17名の参加者は、ホテルスタッフとの対話を通じて、ホテルへの理解を深め、愛着を育む貴重な機会となりました。

参加者の熱気溢れる意見交換

イベントではまず、WHGノベルティグッズのデザインに関する話し合いが行われました。参加者はA、Bの2チームに分かれ、木製の丸型キーリングやスクエア型キーリング、壁掛けタイプのトラベルポーチについて意見を交わしました。

「写真を入れられる仕様にしたい」「高級感があり長く使えるものが良い」といった具体的な提案が上がり、最終的にはBチームが選んだ丸型キーリングがノベルティとして決定しました。今後、実制作を経てWHGホテルズの各施設での会員特典として配布予定です。

座談会の盛り上がり

次に行われたのは、座談会でした。このプログラムでは、参加者がそれぞれの思いや考えを自由に表現し、活発な議論が展開されました。特に3つのテーマに分かれた意見交換が印象的でした。

1. WHGホテルズをリピートいただける理由

参加者は、便利な立地、客室からの素晴らしい眺望、自慢の朝食ビュッフェの質の高さなど、多くのリアルなフィードバックを寄せました。「なじみのスタッフと再会する楽しみがある」との声もあり、人的なサービスがリピートにつながることが確認されました。

2. あったら嬉しい会員特典・サービス

リピート回数に応じた割引やウェルカムドリンクなど、参加者からは様々なアイデアが出ました。これらの意見は今後の会員制度改善に活かされる重要なポイントです。

3. ホテルを選ぶ時の“こだわりポイント”

「スタッフの適切なサポートや、アメニティの充実度、口コミ評価の高さ」といった条件が挙がり、参加者たちの「譲れないポイント」から得られた知恵は、今後のサービス向上に欠かせない情報となります。

有意義な時間の共有

ファンミーティングは和やかな雰囲気の中で進行し、参加者からは「普段お話できない皆さんと直接コミュニケーションできて嬉しい」や「今後も年代に関係なく、このようなイベントを続けてほしい」という声があがりました。

この貴重な機会を通じて、WHGホテルズはお客様の声を直に聞くことの重要性を再認識し、さらなるサービス向上に努めることを約束しました。