キャンプ場の新時代到来！スマートチェックインサービスのご紹介

新サービス「CAMP スマートチェックイン by なっぷ」が始まる

キャンプ場運営が変わる時代がやってきました。株式会社R.projectと株式会社NTT Landscapeが共同開発した「CAMP スマートチェックイン by なっぷ」は、全国のキャンプ場に向けて受付業務を効率化する新しいサービスです。このサービスは、キャンプ場専用のスマートチェックインシステムで、チェックインからチェックアウトまでをアプリひとつで完結させることができます。特に繁忙期には受付業務が集中しやすく、そのために対応が不十分になりがち。しかし、スマートチェックインはそれを解消し、スタッフが顧客満足度向上に集中できる環境を提供します。

背景：人手不足とおもてなしのジレンマ

最近のキャンプ場では、繁忙期に多くの業務が集中する中で、スタッフの人数不足や人件費の上昇が問題となっています。また、2022年のキャンプブーム以降、利用者数は安定的に増加しており、競争が激化しています。そこで各キャンプ場は、独自性や体験価値を高めることが求められるようになりました。その一方で、事務作業に追われ、顧客への対応が手薄になりがちな現状が存在します。

この課題を解決するために、R.projectとNTT Landscapeが協力して開発したのが「CAMP スマートチェックイン」です。これは、キャンプ場向けのスマートチェックインという国内初のサービスであり、業務の省力化と顧客体験の向上を目指しています。

サービスの特長

当サービスの機能と利便性

「CAMP スマートチェックイン by なっぷ」にはいくつかの特長があります。まずは、予約情報と自動連携することで、受付時の入力作業を大幅に削減します。これにより、スタッフの負担を軽くし、運営効率を向上させます。

次に、アプリ上でキャンプ場の利用規約や注意事項を確認できるため、受付での口頭説明の必要がなくなります。これにより、紙での資料を配布する必要もなく、環境にも優しいと言えるでしょう。

さらに、運営方法に応じたチェックイン方式の選択が可能で、アプリを通じて現地スタッフとの接触を減らすことができます。宿泊者情報の記入もアプリで完結し、スマートロックとの連携により、鍵の受渡しもアプリで行うことができるため、よりスムーズな滞在を実現します。

また、アプリを通じて場内情報やマップを利用者に提供することで、現地での問い合わせを減少させることが可能です。利用者はいつでも必要な情報にアクセスできるため、ストレスが軽減されます。

顧客の声

実際に導入しているキャンプ場からは、次のような声が届いています。「スマートチェックイン導入によって、受付対応が1日1～2時間短縮され、業務効率が大幅に向上しました」という意見も。繁忙期の行列も緩和され、利用者からのマナー改善も見られるようです。

お客様の利用者からも「チェックインもアウトもアプリでできたので、非常に楽でした」と高評価を得ています。アプリの利便性から、利用頻度も上がる可能性が高いと言えるでしょう。

キャンペーン情報

更に、2026年5月末までの特別キャンペーンを実施しており、この期間中は月額利用料が0円となっています。このキャンペーンにより、より多くのキャンプ場が「CAMP スマートチェックイン」を試す機会を提供します。閑散期に慣れ親しむことで、繁忙期にもスムーズな運用が可能になり、特にゴールデンウィークなどの混雑する時期にも対応できる環境を整えることができます。