福岡エリアにおける不動産DX意識調査の成果と課題について

福岡エリアにおける不動産DX意識調査の成果と課題

株式会社Faciloは、福岡銀行との共同で「福岡エリアにおける購入者・事業者の不動産DX意識調査」を実施しました。この調査は、地域における不動産業界のデジタルトランスフォーメーション（DX）に対する理解と意識の差を明らかにすることを目的としています。特に、購入者の特性やそのニーズ、仲介会社の意識について焦点を当てています。

調査の目的と背景

福岡エリアは人口流入が続き、東アジアのビジネスハブとしての再開発が進んでいます。しかし、一方では新築物件の供給が不足しており、売買仲介市場への期待が高まっています。そこで、顧客ニーズに応えるためのDX施策が必要とされています。

調査では、購入者の特性とともに、仲介会社がDXに対してどのように取り組んでいるのか、その現状や今後の方針も分析しました。

購入者の特性

調査によると、福岡エリアの購入者は「地元に愛着を持つ実需層」が多いのが特徴です。特に、永住を前提に物件を購買する傾向が強く、契約に至るまでの期間を長くとることも多いです。このことは、購入者が慎重に物件を選ぶ姿勢を示しています。調査では、3社以上の仲介会社に相談する割合が47%に達し、内見した物件数の平均も4.3件と、他エリアに比べて多いことがわかりました。

この慎重さは、永住を視野に入れての選択から来ており、後悔のないよう丁寧に検討することが重要視されています。

仲介会社のDXに対する意識

調査の結果、約65%の不動産仲介会社が少なくとも何らかのDXに取り組んでいることがわかりましたが、その効果を実際に実感している仲介会社は限られていることが課題として浮き彫りになりました。多くの会社が業務効率化を目的として業務改善に取り組んでいますが、顧客接点での効果が薄い現状が明らかです。

特に、営業担当者の提案力を重視した福岡の購入者に対して、仲介会社が十分なサポートを提供できていないことがデジタルの取り組みによる顧客体験の差に繋がっているようです。

調査結果の活用

今回の調査結果は、福岡銀行主催の「FFG提携不動産会社情報交換会」にて発表され、不動産業界の多くの関係者が活発に意見を交換しました。

今後は、この調査を基に、顧客のニーズを満たすためのDX促進や業界全体の発展に寄与する施策を推進していくことが、地方の不動産取引の活性化につながると期待されています。

まとめ

福岡エリアでは、購入者が永住を見据えた慎重な物件選びをし、デジタルを活用した快適な体験が重要視されています。また、仲介会社側でもDXの必要性が高まる中で、顧客とデジタルの両方を意識したサービス提供が求められています。

この調査を通じて、福岡エリアの不動産市場におけるデジタル化の重要性が強調されており、地域の発展のためにはさらなる取り組みが不可欠です。