GMOブランドセキュリティが目指すAI活用による営業革新とは

GMOブランドセキュリティが描くAI活用の未来

近年、AI技術の進化に伴い、様々な業界でその活用が進んでいます。その中で、GMOインターネットグループに属するGMOブランドセキュリティ株式会社は、営業という分野でのAIの利用に力を入れています。同社は、営業全員がAIを自在に使いこなす環境を整備し、業務の効率化を図る取り組みを行っているのです。

営業の変革を促す「ハイパーオートメーション」構想

GMOブランドセキュリティは、「2027年、日本で最もハイパーオートメーション化された企業グループへ」という目標を掲げています。この理念のもと、同社は「AIを売る・AIで売る・AIに売る」という三つの軸でのAI活用を全社的に推進しています。これにより、未開拓市場への営業活動の拡大を狙っています。

AIを取り入れた営業業務の実現

同社では、毎月1回「AIデー」を設け、全社員がAIツールを駆使して業務を行う日を設定しています。この取り組みによって、社内にはAI資格制度やAI活用支援金が導入され、社員全員がAIの活用を学び、実用化する環境が整えられています。これにより、提案書の作成、データの集計、社内議事録の作成などの定型業務がAIによって自動化され、営業の残業時間も大幅に削減されました。

さらに、Salesforceのデータを活用するための業務基盤（MCP連携）が構築され、業務の生産性も飛躍的に向上しています。実際、システム開発の効率性は、半年間で約5倍に達したとのことです。

未開拓市場アプローチの新境地

GMOブランドセキュリティは、顧客データに外部企業のデータを加え、より的確なアプローチを実現しています。部署や役職ごとにターゲットを明確にし、精度の高い営業活動が可能となりました。これにより、未開拓市場での成功率も高まっています。

信頼性の高いデータが成功のカギ

AIの判断の質は、最終的に参照するデータの質によって決まります。GMOブランドセキュリティが導入する「SalesNow」は、約1400万件を網羅する日本最大級の企業データベースを提供しており、スクレイピングなどに依存しない安全なデータ品質が特徴です。また、操作性の高さも評価されており、迅速に情報にアクセスできる環境が整えられています。

同社の常務取締役CTO、山下寿也氏は「営業部門ではすでにAIが業務の前提となっている。ブランドセキュリティという観点からも、安全で高品質なデータの活用は不可欠だ」と述べています。

また、SalesNowのCEO、村岡功規氏は「企業が本当に必要とするのは、AIが信頼できるデータの基盤である」とし、デジタルトラストの最前線を走るGMOブランドセキュリティとの協業を誇りに感じていると語っています。

まとめ

GMOブランドセキュリティのAI活用による営業革新は、業界の未来を形作る重要な一歩となっています。AIツールの導入やデータ品質の向上により、同社は未開拓市場へのアプローチを見据えた新たな営業スタイルを確立し、より多くの企業にブランドセキュリティを提供することを目指しています。今後の展開が非常に楽しみです。