AIを駆使した無人インドアゴルフ業界の新たな挑戦

株式会社SMART GOLFが、この度無人インドアゴルフ事業の運営をより効率的に、また高度化させるために、AI人材育成に力を入れることを発表しました。本記事では、その革新の背景や進め方、今後の展望について詳しく解説します。

背景

株式会社SMART GOLFは全国に150以上の店舗を展開し、完全無人型のインドアゴルフ練習場を運営しています。最近の急速な事業拡大により、データの活用法や内部コミュニケーションの最適化がますます重要になっています。そこで、SMART GOLFは生成AIを「第二の社員」として位置づけ、業務の自動化と標準化を推進し、社員が勤務時間をより有意義に使えるような環境を構築していくことを目指しています。

AI研修プログラムの導入

SMART GOLFは、PrimePath株式会社が提供する生成AI研修プログラムを導入しました。目的は業務効率化だけでなく、社員がAIと共に成長する文化を育むことです。この研修では、ChatGPTやGeminiといった最新の生成AIを活用し、実際の業務フローに取り入れたトレーニングを行います。

具体的には、契約文書や社内報告書の自動生成、店舗データの要約・分析・可視化、SNSやメールマーケティングの自動生成、問い合わせ対応やFAQの整備など、多岐にわたるスキルを習得することが可能です。

AIと社員の関係再定義

研修は単なる効率化活動で終わるのではありません。参加者は、自分の業務を再定義し、人間のクリエイティブな判断が必要な場面と、AIに任せた方が良い領域を区別できる力を養うことが目標です。このようにして、AIが社員の“思考のパートナー”として日常的に機能する体制を整えていきます。

高須賀代表のコメント

SMART GOLFの代表取締役である高須賀優人氏は、「今回の研修は、社員がAIを使うだけでなく、共に考える存在として成長する機会を提供するものです」と述べています。無人運営を行う同社にとって、AIは“代替”ではなく“拡張”のパートナーであり、常に新しいアイデアと迅速な対応を生み出すための力となります。

今後のビジョン

SMART GOLFは、AIリテラシーを向上させることで、業務の新しい領域を切り開いていく方針です。そして、この取り組みを通じて「人とAIが共に進化する組織」を目指します。テクノロジーを活用したこの新しい試みは、今後のインドアゴルフ業界における新たなスタンダードとなるかもしれません。

企業情報

SMART GOLFは東京都渋谷区に本社を置く企業で、定額制・完全会員制のインドアゴルフ練習場を運営しています。24時間365日利用可能な店舗があり、初心者からプロまで幅広い顧客に対応しています。詳細情報は【株式会社SMART GOLFの公式サイト】(https://sma-gol.com/)を参照ください。

一方、PrimePath株式会社はAIを駆使した企業のDX推進を支援する企業です。AI技術による業務効率化や研修の提供を通じて、様々なビジネスの加速をサポートしています。詳しくは【PrimePathの公式サイト】(https://prime-path.jp)でご確認ください。