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東京スター銀行が『AIシュリーマン』を導入

株式会社Stormが提供するWebサイト多言語化サービス『AIシュリーマン』が、東京スター銀行の個人向けインターネットバンキング「東京スターダイレクト」に採用されました。これにより、ログイン後の画面が日本語に加え、英語と中国語（繁体字）でもご利用いただけるようになりました。この取り組みは、多様なニーズに応えるための重要なステップです。

導入の背景

東京スター銀行は、親会社であるCTBC Bankの強力なグローバルネットワークを背景に、海外のお客様に多様な金融サービスを提供しています。最近、日本に住む外国人の数が増加している中で、国内居住者や非居住者の外国人の方々に向けて、より便利なオンラインバンキングサービスを提供することが求められていました。このニーズに応える形で、「AIシュリーマン」が採用されたのです。

『AIシュリーマン』を選ぶ理由

『AIシュリーマン』は、銀行特有の厳しいセキュリティ基準や個人情報保護に関連する要件を満たしています。高精度な翻訳と専門用語への柔軟な対応を評価され、選定されました。また、多様な辞書登録機能や画像の切り替えが可能で、カスタマイズがしやすい点もポイントです。これにより、運用管理の負担が軽減されています。

誤訳防止のための用語集

インターネットバンキングは、取引関連の文言や重要な注意事項が多く含まれます。『AIシュリーマン』は、用語集や表記ルールを基に、誤解を避けるための翻訳を行います。これにより、各言語で一貫した情報提供が可能です。

手厚いサポート体制

導入時には多言語オンボーディングプログラムが実施され、サービス公開までの支援が行われました。また、導入後も専属のカスタマーサポートが存在し、多言語に関するあらゆる問題を解決する体制が整っています。

個人情報保護への配慮

インターネットバンキングでは、個人情報が画面上に表示されるため、その取り扱いには細心の注意が必要です。『AIシュリーマン』では、導入時にお客さまの氏名や口座番号などの個人情報を翻訳対象から除外する設定が行われており、安心して利用できる環境が保証されています。

導入の詳細

「東京スターダイレクト」では、日本語に加え、英語と中国語（繁体字）での利用が可能です。この多言語化は、海外のお客様や国内に住む外国人へのサービスの向上を目指しています。

追加機能と特徴

• - 高精度な翻訳: AIによる翻訳と人による校正を組み合わせ、精度を高めています。
• - 簡単な導入プロセス: 自動言語切り替え機能があり、難しい設定は不要です。
• - 高速なページ表示: ページの表示が快速化されており、0.05秒で結果が反映されます。
• - ライブエディタ機能: 実際の画面を確認しながら手動翻訳も可能です。

今後も、株式会社Stormは『AIシュリーマン』を通じて、多言語対応AIクラウドサービスの価値をさらに高め続け、企業や個人が効率的にグローバル市場にアクセスできるよう取り組んでいくとのことです。

会社情報

• - 社名: 株式会社Storm
• - 代表者: 遠山 晃
• - 本社所在地: 東京都港区南青山2-2-15
• - 創業年月: 2018年7月
• - 資本金: 5,000万円
• - 事業内容: 多言語支援サービス運営

お問い合わせ先

• - 部門: AIシュリーマン事業部
• - 電話番号: 03-6555-2806
• - 公式サイト: 株式会社Storm

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