天満屋が地域イベントの抽選管理をTsudleで効率化

天満屋が新たな挑戦を始める

岡山を拠点とする株式会社天満屋が、地域顧客との接点をより強固にするため、イベント抽選管理システム『Tsudle（ツドル）』を導入しました。これにより、毎月行われる多彩なイベントの運営を一新し、より公平でスムーズな抽選を実現します。

天満屋の地域イベントへの取り組み

天満屋は、中国地方を中心に百貨店事業を展開しており、買い物だけではなく、文化や交流の場を提供することに力を入れています。顧客とのつながりを重要視する中で、月数回のイベントを開催し、多くの地域の方々に楽しんでいただく機会を提供しています。今後予定されているイベントの一つが、2025年10月に実施される予定の「化粧品体感・レッスン」です。このイベントでは、専門スタッフによる実践的な美容体験を通じて、顧客に新しい価値を提供します。

Tsudleがもたらす変革

これまではイベントの登録にフォームを利用していましたが、以下のような課題が存在しました。

- 抽選機能が不便で、仮予約を「応募」に変更する手間が多かった。
- イベントを選ぶ際の表示が煩雑で、利用者にとって選びにくいものでした。

これらの課題を解決するため、リザーブリンクが提供するTsudleを選択しました。このシステムは、抽選機能や自動配信機能を備えており、担当者の業務負担を軽減すると同時に、顧客にとってもわかりやすい予約体験を提供することができる点が決め手となりました。

今後の展望

Tsudleの導入により、天満屋は年末の大規模抽選企画でも本システムを活用し、地域の皆様に魅力的な接点を提供していく計画です。顧客との関係性をさらに深めることで、地元に愛される百貨店としての存在意義を再確認し、ビジネスを活性化させることを目指しています。

Tsudleとは

Tsudleは、イベント予約管理に特化したシステムで、簡便な操作でイベントの予約から抽選、連絡までを管理できます。URL：https://yoyaku-package.com/tsudle。

今後も、リザーブリンクは、様々な業界に向けた予約管理サービスを提供し、ITやAIを活用した業務効率化に力を入れていく所存です。天満屋の取り組みを通じて、地域という大きな単位での顧客接点の強化が期待されます。