日本のIT運用に革命をもたらす「リバースオフショア」の挑戦

はじめに

日本のIT業界は、新たな概念「リバースオフショア」の登場によって変革の時を迎えています。これは、ETホールディングスが提唱した新しい経済・雇用モデルであり、日本国内に高付加価値を集約し、世界へ向けて提供するアプローチです。従来のオフショアリングモデルからのシフトを意味しており、この変革の先には、IT運用サービス「GMS」が待っています。この記事では、「リバースオフショア」と「GMS」の概要及びその意義について詳しく解説します。

リバースオフショアとは

「リバースオフショア」は、日本から海外に業務を移行する従来の流れを逆転させ、世界基準の仕事を日本国内に集約する新たなモデルです。この新しい概念では、業務の価値創出を日本で実現し、国内で培った高い品質基準を武器に、国際的な競争力を発揮することを目指しています。
このモデルの魅力は、何よりも日本の持つ「高品質」、「制度の安定性」、「生活の質」を活かしつつ、グローバル市場への競争力を強化することです。
つまり、「リバースオフショア」は単なるコスト削減を目指すのではなく、価値を適正な場所に集約することによって新しい経済サイクルを構築します。

日本の強みを活かしたグローバル戦略

日本の平均賃金はOECD中でも中位から下位に位置しますが、信頼性の高い社会インフラや治安の良さ、住みやすさは依然として高い評価を得ています。これらの特徴を活かした形で、「リバースオフショア」は国際的な市場でも通用する新たなビジネスモデルを生み出します。特にIT運用においては、高い信頼性と安定性が求められるため、日本の特性が強みとなる場面が多いのです。

GMS – 新時代のIT運用サービス

「GMS（Global Managed Services）」は、「リバースオフショア」のコンセプトを具体化した第一号のサービスです。この新しいサービスでは、通信業界や製造、IT企業を対象に、高度なセキュリティとグローバル対応のもとでIT運用を支援しています。特定の領域において、100名規模のサポートも可能な体制を整えており、長期にわたる運用要件にも対応できます。これにより、企業はIT運用の安定性を享受しつつ、コストの最適化も実現可能になります。

Omotenashi運用 – 顧客ニーズを先読み

「GMS」の根底には、日本独自の「Omotenashi（おもてなし）」の思想が流れています。相手のニーズを先読みして行動するこの概念は、複雑化するITインフラに対応するための次世代スタンダードとなることでしょう。
これにより、顧客に寄り添ったサービスが実現され、満足度の向上にも寄与します。

バイリンガル人材の力

ETホールディングスが誇る、650名のバイリンガルIT人材は、ネットワーク・サーバー・クラウド・セキュリティと幅広い分野でプロジェクトを推進できます。これにより、日本国内での高い品質を保ちながら、グローバル視点で市場にアプローチすることが可能になります。

CEOの考え

CEOの門脇直樹氏は「少子高齢化、労働人口の減少という日本の現実を、我々は新たな競争優位として捉え、このリバースオフショアのモデルを通じて再定義していくことが求められています」と述べています。
これからの日本が再び国際舞台で必要とされる存在になるための第一歩が「リバースオフショア」であり、「GMS」の展開がその実現に向けた道筋を示しています。