カスタマーハラスメント対策をIVRyが無料でサポートする新キャンペーン

IVRy、カスタマーハラスメント対策の新しい一手

日本のビジネス界でますます重要視されるカスタマーハラスメント、通称カスハラ。この問題は近年急増し、多くの企業がその対策に頭を悩ませています。株式会社IVRyは、このたび「AI解析ダッシュボード」の新規導入を最大3ヶ月間無料で提供するキャンペーンを開始しました。これにより、企業は顧客からの著しい迷惑行為の防止と解決に向けた一歩を踏み出すことができます。

キャンペーンの背景

2024年に厚生労働省が発表した調査によれば、過去3年間で「顧客等からの著しい迷惑行為に関する相談があった」と回答した企業の割合は27.9%に達しました。しかし、35.5%の企業はカスハラ対策を実施していないと答えており、この問題への関心が高まりつつも、具体的な対策が取られていない現状が浮き彫りになっています。東京都や群馬県などではカスハラ防止条例が施行され、企業はより一層の対策を講じる必要が生じています。

IVRyはこの流れを受けて、顧客からの迷惑行為をより早期に把握し、適切に対処するための「AI解析ダッシュボード」をキャンペーンで提供します。このダッシュボードを導入することで、通話内容をAIが解析し、顧客の満足度や業務の効率化に役立てることが可能です。

AI解析ダッシュボードとは

「AI解析ダッシュボード」は、多岐に渡るBtoC事業者向けに開発されたツールで、通話内容をAIが分析します。これにより、顧客の反応を的確に検知し、満足率や予約・申込の成果を可視化します。また、顧客がどのような選択肢を選んだかの履歴を分析することで、業務改善へとつなげることができます。このツールによって、さまざまな業種の企業はカスタマーハラスメントへの対応力を高め、安心して顧客対応を行うことができるのです。

キャンペーンの概要

このキャンペーンは2025年4月18日から5月30日までの期間に、新規申込をした企業に対して、AI解析ダッシュボードの利用料金相当のクーポンを発行します。具体的には、基本料金が10,000円のダッシュボードに対して10,000円分のクーポン、さらに予約代行機能やAI要約についてもクーポンが付与されます。

- キャンペーン期間：2025年4月18日（金）～2025年5月30日（金）
- 対象機能：AI解析ダッシュボード、電話対応機能など

詳細については、特設エントリーページをご覧ください。

未来へ向けた一歩

IVRyは、これまで30,000件以上のアカウントを持つ対話型音声AI SaaSであり、企業や顧客のニーズに応じた柔軟な対応を可能にします。上記のキャンペーンは、中小企業だけでなく、大企業にとっても非常に有益な機会です。導入を考えている企業は、ぜひこの機会を逃さず、AI技術を活用した業務改善を加速させましょう。

IVRyは今後もカスタマーハラスメント問題の解決に寄与すべく、さらなる機能拡張やお客様の声に基づいた改善を進めていく方針です。これにより、日本のビジネス環境がさらに安全で効率的なものになることを願っています。

今後の展開に、ぜひご注目ください。