AI技術が商業施設を変える！AMBLが特許取得した新システムとは

はじめに

デジタルトランスフォーメーション（DX）が進む中、顧客体験の向上は商業施設において不可欠な要素となっています。最近、AMBL株式会社が取得した特許技術「SHIFTRACER」は、その進化を一層加速させるものです。このシステムは、複数のカメラを活用し、同一人物を特定・追跡することで、顧客の行動を的確に分析します。

SHIFTRACERとは

「SHIFTRACER」は、商業施設などに設置された複数のカメラから同一人物を特定し、詳細な顧客行動を把握するシステムです。主な機能には、テナントの入店率や各フロアの回遊数カウント、さらには通り過ぎた顧客の判定が含まれます。これにより、テナントの最適配置や催事の効果測定を行い、データに基づいた意思決定が可能になります。

特許取得について

AMBLの特許番号は第7667848号で、発明名は「人物追跡装置、人物追跡システム及び人物追跡方法」となっています。これにより、同一人物を迅速かつ高精度に特定し、商業施設における顧客行動を精密に分析することが可能です。この技術は、運用コストを抑えつつ、システムのパフォーマンスを向上させる点が特長です。

顧客行動分析の重要性

商業施設における顧客行動の理解は、今後の店舗運営やマーケティング戦略において極めて重要です。従来のカメラシステムでは、顧客の動きをトラッキングすることが困難でしたが、SHIFTRACERの導入により、顧客の回遊行動や特定エリアへの関心を詳細に分析できます。
このデータをもとにしたテナント配置やイベント戦略は、商業施設の売上向上に直結し、さらに顧客体験の質も向上させるでしょう。

未来の展望

AMBLは、SHIFTRACERを通じて、ますます精度の高いデータ分析に注力する考えです。具体的には、リアルタイムでの顧客動向分析を基にしたテナントの配置や納得力ある催事企画、そしてPOSシステムや会員システムとの連携を推進していきます。これにより、購買データと行動データの統合分析を実現し、より良いユーザー体験の提供を目指します。