生成AI時代の企業コミュニケーションを支えるGEO研究プロジェクトの発表

生成AI時代の企業コミュニケーションを支援するGEO研究プロジェクトの発足

プロジェクトの背景

日本のPR会社である電通PRコンサルティングと電通デジタルが、生成AI技術の進化を受け、企業とその商品やサービスに対する情報の認知を高めるための共同研究プロジェクト「GEO（生成エンジン最適化）研究プロジェクト」を開始しました。生活者が情報に触れる接点が従来のメディアだけでなく、生成AIとの対話にまで広がる中、このプロジェクトは現代の広報・マーケティングの在り方を見直し、最適化することを目的としています。

現在のメディア環境

以前は、消費者が企業情報にアクセスする主な方法は検索エンジンやニュースサイト、ソーシャルメディアに限られていました。しかし、生成AIの誕生により、情報発信の形が大きく変化しました。AIが企業や商品に関する情報をどのように理解し、どのように発信するかを把握することは今や企業の新たな課題なっています。つまり、企業は生成AIとの効果的なコミュニケーションを確立することが求められているのです。

プロジェクトの構造

プロジェクトは、次の4つのステップで進行します。

STEP 1：現状把握

まず、自社とその競合のメディア露出状況を分析します。どのメディアにどのように取り上げられているかを定量・定性の両方から評価し、特に生成AI上での自社商品やサービスの言及状況を確認します。このステップにより、現状の情報発信の強みと弱みを洗い出します。

STEP 2：関係性の分析

自身のメディア露出が生成AIにどのように扱われ、引用されているのかを調査します。この過程で、過去のPR活動が生成AI上での認知度にどう寄与しているかを明らかにし、具体的な改善点を見つけ出します。

STEP 3：情報発信の設計

生成AIが企業情報を正確に理解し、扱うための情報発信戦略を設計します。企業メッセージが生成AIに一貫して認識されるよう、文脈やストーリーを構築し、自社ウェブサイトや他のメディアにその内容を反映させることを目指します。

STEP 4：効果測定指標の開発

従来のメディア露出指標だけでなく、生成AI時代に適した新たな効果測定指標を開発します。この指標を活用して、施策の継続的な改善に取り組みます。

未来に向けた取り組み

電通PRコンサルティングと電通デジタルは、生成AIによる新たな企業コミュニケーションの最適解を追求し続けます。また、常に変化する市場環境に迅速に対応し、企業のブランドや商品価値の最大化を目指すソリューションの開発を推進します。これにより、企業は生成AIが効果的に発信する情報を通じて、誰もが望む情報が提供されることを目指します。