テクノロジーの進化がもたらす企業変革と未来のビジネスモデルとは

EYストラテジー・アンド・コンサルティングが公開したレポート「Next in Tech 2026」は、現代の企業環境において急速に進化しているテクノロジーの動向と、それが企業に与える影響について深く掘り下げています。このレポートは、AI（人工知能）、デジタルマネー、フィジカルAI、量子コンピュータなど、企業活動を根底から変える要素を探求しており、今後の成長戦略や投資判断に役立つ示唆を提供します。

テクノロジーの再定義

レポートでは、テクノロジーを単なる効率化の手段ではなく、産業構造や競争環境、さらには企業の役割そのものを再定義する変化と位置付けています。ここで注目すべきは、以下に整理された6つの主要ポイントです。

1. Agentic Webの転換

AIエージェントが自律的に行動し、情報探索や意思決定を担うAgentic Webの登場により、企業のサービス提供モデルが根本的に変化します。この新しい構造では、企業と消費者とのインタラクションがより効率的に行われることが期待されており、これまで人間が行っていた多くのプロセスがAIに移行するでしょう。

2. デジタルマネーの進化

デジタルマネーの概念は、金融インフラの再定義を促進します。プログラマブルな価値移転が進むことで、企業はリアルタイムで決済や経理、サプライチェーンをつなげ、よりスムーズなビジネスオペレーションを確立する必要があります。これにより、AIエージェントが経済主体として機能する未来が見えてきます。

3. フィジカルAIの実装

フィジカルAIの進化は、製造や物流、インフラの現場での安全性と生産性の向上をもたらします。ロボティクスやIoT、制御技術を組み合わせたフィジカルAIは、労働力不足という課題への解決策を提示し、企業の現場における新たなスタンダードを創出しています。

4. 自律型エンタープライズ

企業内部での自律的な最適化を実現するためには、AIエージェントの導入がカギとなります。これにより、企業は変化に強い運営を実現し、全社最適と現場の自律を両立させることが可能となります。

5. 顧客体験の変革

文脈を理解するAIの能力が、顧客接点そのものを刷新し、より深い顧客理解に基づいた体験設計が企業の競争力の源泉となるでしょう。

6. 量子脅威と暗号基盤の強化

量子コンピュータの進化に伴い、暗号が解読される「Q-Day」の脅威が現実となりつつあります。このため、企業は暗号技術を新たに刷新し、耐量子暗号やハイブリッド化といった取り組みを進める必要があります。

EYのビジョン

レポートを監修したEYSCの城田真琴ディレクターは、「EY Next in Tech」はテクノロジーが企業や社会に与える影響を詳述したものであり、中長期的な戦略の起点となることを望むと述べています。これを通じて各企業が持続的に競争力を保持し、未来に向けた戦略を築く手助けとなることを期待しています。

このレポートは公式サイトからダウンロードが可能です。興味のある方はぜひ確認してみてください。また、本レポートに関連するセミナーも開催予定であり、AIエージェントやデジタルマネーについてさらに深く知りたい方にはうってつけの機会です。詳細な情報はリンクからご確認ください。