銀座英國屋が目指す「働きがい」のある企業の実現とその秘訣

近年、企業における「働きやすい環境」の重要性が高まっていますが、東京のオーダースーツ専門店「銀座英國屋」が提唱するのはただの「働きやすさ」だけではありません。実は、同社の入社3年未満の離職率はゼロという驚異的な実績を誇っています。この成功の背後には、社員が実感できる「働きがい」の確保を目指した独自の評価制度があります。

1. 働きがいを生む4つの要素

銀座英國屋は、社員が働きがいを感じるためには、以下の4つの要素が不可欠だとしています。

- 成長の実感
- チームワーク
- 公平感
- 誇り

これらの要素は、「働きやすさ」とは異なり、「働きがい」を高める重要な要素となります。

成長の実感

成長する機会を設けることは、社員のエンゲージメントを高めるための大きな要素です。銀座英國屋では、目標達成だけでなく、過程や試行錯誤も評価します。これにより、社員は技術を磨ける環境が整い、結果として働きがいを得ることができます。また、失敗を恐れずにチャレンジできる環境が、成長を促進します。

チームワーク

部署間の協力を重視することで、社員は組織の一体感を感じやすくなります。銀座英國屋は挑戦する社員を全体で支え合う文化を育むことで、エンゲージメントを高めています。お互いを励まし合う関係性が、企業への愛着を深める要因ともなっています。

公平感

社員が自分が尊重されていると感じるためには、公平な評価と報酬が必要です。銀座英國屋では、透明性のある評価制度を導入し、社員同士の信頼関係を築いていることが、安心して働ける環境の礎です。

誇り

自分の仕事や会社に対する誇りを持つことも、働きがいに大きな影響を与えます。銀座英國屋では、社員が自分のスタイルや提案を大事にできる環境が整っており、顧客からの感謝の言葉が社員のやりがいに繋がっています。

2. 独自の評価制度「試行錯誤を評価」

銀座英國屋が導入した「試行錯誤を評価」する制度は、目標達成度だけでなく、そこに至るプロセスを重要視します。これにより、社員は自分が価値を感じる目標を設定でき、その実現に向けて自由に試行錯誤を重ねることが可能です。たとえば、ある社員は目標として年間売上1億円を掲げ、自身のスキルを磨くために日々努力しています。

この新しいアプローチによって、社員のモチベーションは高まり、成長に繋がります。なぜなら、「本人が価値を感じる目標」を目指すことで、ただ結果を求められるのではなく、その過程でも評価されるからです。

3. 組織の活性化と持続可能な成長

企業全体が「働きがい」を感じることで、社員は積極的に業務に取り組むようになります。この結果、組織全体が活性化し、生産性も向上します。実際、銀座英國屋は店舗数が減少しているにも関わらず、売上は維持し、持続的な成長を遂げています。これは、社員エンゲージメントの向上が業績に寄与していることを示す良い例です。

4. 銀座英國屋の企業理念

1940年に創業した銀座英國屋は、80年以上にわたり高品質なオーダースーツを提供してきた伝統あるブランドです。英国のテーラリング技術に則り、顧客一人ひとりにパーソナライズされたスーツを提案し続けています。自社のビスポーク（オーダーメイド）という考え方を重んじ、顧客のニーズに真摯に応える姿勢が、多くの顧客から支持されています。

銀座英國屋は、これからも社員と共に「働きがい」を生み出し、さらなる成長を目指す企業であり続けることを約束します。