営業職における生成AI利用が急増中！最新調査結果を徹底リポート

株式会社セレブリックスが運営する「セレブリックス営業総合研究所」は、営業活動における生成AIの活用状況を調査した最新レポートを発表しました。これは営業職を対象にした非常に重要な調査であり、マーケットの動向を反映した価値あるデータが盛り込まれています。

調査の目的と方法

本調査は営業職における生成AIの普及度や実用性を明らかにすることを目的として行われました。1,079名の法人営業従事者を対象に、生成AIに関するさまざまな質問が投げかけられました。調査は「リサピー®」というツールを使ったインターネット調査により実施され、性別や業界、企業規模の制約なしに行われました。

2025年の調査結果のハイライト

1. 毎日利用する営業職は18.0%に！ 2024年比で4倍の急増。
2. 「全社推奨」へとシフトする企業方針。「原則禁止」は1割未満へ。
3. 求職者にとってのAI活用環境が重要。 約6割が「就職・転職の意向」に影響すると回答。

この結果は、営業職の生成AI活用が単なる流行に留まらず、実務における必須アイテムに変わりつつあることを示唆しています。

営業現場での生成AIの浸透

調査によると、営業職において生成AIを「毎日利用する」割合は2024年の4.5%から大幅に増加し、2025年には18%に達しました。このデータは、生成AIが営業活動のなかで実際に日常的に使用されている様子を示しています。より多くの営業パーソンがAIを活用して、業務の効率化や生産性向上を実感していることが伺えます。

営業は従来、経験や勘に頼ることが多い領域でしたが、デジタル化が進む中でAIの導入が避けられない時代が到来しています。

企業方針の変化

もう一つの注目すべき点は、生成AIの企業方針が「原則禁止」から「全社推奨」へと大きくシフトしていることです。2025年には39.7%の企業が全社的に生成AIを許可・推奨しており、これにより営業活動のデジタル化が進展しています。先進的な企業では、AIを活用することがもはや業務インフラとして定着してきています。

転職意向とAI活用環境

また、営業職において生成AIの活用環境が求職者に与える影響も重要です。約6割の営業パーソンが、「AIを積極的に活用できる環境」を重視すると回答しており、これが転職先企業選びの重要な要因になっています。このことは、生成AIの活用環境がただの利便性ではなく、企業の魅力度を測る重要な指標となっていることを示唆しています。

今後の展望

この調査結果を受けて、営業担当者や経営者は生成AIの活用を戦略的に進める必要があります。営業活動を行う際に、AIを最大限に利用することで、組織全体の生産性を高め、業界内での競争力を維持・向上させることが可能です。営業職は今後、ますますAIと共存しながら進化を遂げていくでしょう。

おわりに

最新の調査レポートは、営業職の方々が今後の戦略立案やスキル向上に役立てるために非常に貴重な情報を提供しています。興味がある方は、ぜひセレブリックス営業総合研究所のウェブサイトから詳細なレポートをダウンロードしてみてください。

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このように、生成AIの営業職における迅速な普及は、目が離せないトピックスの一つとなっています。今後の動向に注目しつつ、営業現場でのAI活用を進めていきましょう。