カスタマーサクセス・アワード2026の開催概要
2026年7月15日、東京都港区にあるウイングアーク1st株式会社 東京本社にて、記念すべき「カスタマーサクセス・アワード2026」が開催されます。このアワードは、顧客の成功を目的とした企業の取り組みを評価し、表彰することを目的としています。特に、今年は「The Blue Flag of the Year 2026」という最高賞も設けられ、企業の革新性と影響力が多くの注目を集めています。
エントリー企業とノミネート企業
本アワードには、日本電気株式会社(NEC)や三菱電機株式会社をはじめ、様々な業種から合計10社11部門がエントリーしています。これに対し、厳正な審査を経て、最終ノミネート企業として3社が選出されました。ノミネートされたのは、NTTドコモビジネス株式会社、日本電気株式会社(NEC)、株式会社ベネッセコーポレーション 小中学校事業本部 です。
審査は、「突破力」「全社的インパクト」「再現性」という3つの観点から行われ、参加企業の組織変革を推進する姿勢が評価されています。
カスタマーサクセス天下一武闘会も開催
同日、特別プログラムとして「カスタマーサクセス天下一武闘会」が行われます。このイベントは、現場での実践者が自らの取り組みや挑戦を共有するピッチバトルです。受賞者は、業界の壁を超える実践的な知見を持ち寄り、参加者による投票で決まります。ピッチを行うのは、株式会社Schoo、株式会社スタメン、STORES株式会社、フリー株式会社から選ばれた実践者たちです。
審査体制と専門家の貢献
アワードの審査には、カスタマーサクセスを牽引する専門家たちが携わっています。厳正な審査を行うことで、選出された企業の取り組みが真に優れたものであるかを見極めています。審査員の中には、カスタマーサクセスの第一人者である古森茂幹氏や、長年のコンサル実績を持つ谷口修氏などが名を連ねています。
当日のプログラム
当日は、ノミネート企業の発表から始まり、授賞式とトークセッションが進行されます。受賞企業の代表者が自社の取り組みや実践知を披露し、参加者が自らのビジネスにどう活かすかを考える貴重な機会となります。また、業界の中でのカスタマーサクセスの現状やその未来についても、意見交換が行われます。
参加方法
このイベントはオフライン形式で開催され、観覧希望の方は事前の申し込みが必要です。一般参加者は2,000円、日本カスタマーサクセス協会の会員企業は無料で参加できます。参加希望の方は、特設サイトから申し込み可能です。
特設サイト
https://cs-award2026.customer-success.co.jp/
まとめ
2026年7月15日に開催される「カスタマーサクセス・アワード2026」は、顧客価値の創出と企業の成長戦略が求められる現代において、重要な意味を持ったイベントです。各企業の取り組みがどのように評価されるのか、ぜひ注目してみてください。