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スマレジECが楽天市場のソーシャルギフト機能に対応

新たな贈り物の形、ソーシャルギフトの普及

株式会社ネットショップ支援室が提供する「スマレジEC・一元管理」は、楽天市場の「ソーシャルギフト機能」に対応を開始しました。この取り組みにより、EC事業者は住所を知らない相手へも手軽にギフトを贈ることができ、顧客体験および売上の向上が期待できます。

近年、ライフスタイルの変化に伴い、親しい関係の相手に対しても住所を知らないケースが増加しています。このような背景から、SNSを通じた手軽なギフト贈答が注目されています。今回の楽天市場による機能リリースは、このソーシャルギフトの普及を後押しする重要なステップとなるでしょう。従来の「住所を知っている相手に贈る」ギフト習慣から、「SNSでつながる相手に贈る」新しいスタイルへと移行することが期待されています。

スマレジEC・一元管理が提供する機能

「スマレジEC・一元管理」は、この新しい市場にすぐに挑戦できる環境を整備しています。以下に新たに追加された主な機能を紹介します。

1. 受注の自動判別・仕分け

システムがソーシャルギフトによる注文を自動で識別し、専用のフラグを付与します。これにより、企業は「ソーシャルギフト注文のみを抽出」や「特定のステータスへ自動で仕分け」を行い、通常の注文と混同せずにスムーズな受注処理が実現するのです。

2. 情報の秘匿性を保持

ソーシャルギフトの際には、顧客のプライバシーが特に重要です。「スマレジEC・一元管理」では、帳票やメールの注文者および送付先情報をマスキングすることで、意図しない情報の漏洩を防ぎます。システムから出力される各種帳票や送信メールにおいて、必要に応じて情報を非表示にする機能を提供しています。

3. 受取人への発送完了メールの送信

受取人に対しても直接「発送完了メール」が送信可能です。これにより、受取人向けのメールテンプレートを登録し、最適な内容のメールを自動でお届けすることができ、購入体験の質が向上します。

まとめ

「スマレジEC・一元管理」は、自社ECサイトやモール店舗の受注・顧客情報を一元管理し、データをもとに最適なマーケティング施策を実現します。今後もEC事業者のニーズに応えるべく、機能を拡充していくとしています。この新しい機能が、ギフト文化の変革にどのように貢献していくのか、今後の展開が楽しみです。

会社概要

株式会社ネットショップ支援室は、東京都港区に本社を置く企業で、2013年の設立以降、EC事業に必要なシステムやサービスを提供してきました。特にBtoC、BtoB両方の領域におけるカートシステムの提供に強みを持つ同社は、業界での技術力と提案力に定評があります。

• - 電話: 03-4446-7924
• - E-mail: [email protected]
• - URL: ネットショップ支援室

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