法律事務所向け電話代行サービス『My Team108』が711事務所を導入

『My Team108』が法律事務所への導入件数711を達成

大阪エル・シー・センターが提供する高品質な電話代行サービス『My Team108』は、2026年9月1日時点で法律事務所の累計導入件数が711事務所に達成しました。この数字は、2026年2月に600件を突破してから直ちに達成され、わずか7ヶ月で100以上の新規契約を追加する驚異的なペースを示しています。

顧客アンケートの結果

『My Team108』を導入した法律事務所を対象としたアンケート調査では、約90%がサービスに対して満足と回答しました。具体的な満足度は88.9%に達し、85.2%がこのサービスを同業の友人や同僚に勧めたいと感じています。これらの高い評価は、実際のビジネスにおける大きな効果を反映しています。

実際の声

事務所から寄せられた声の中には、以下のような意見があります。

- 電話対応中も打ち合わせに集中できた: 66.7%
- スタッフの負担が軽減した: 55.6%
- 費用対効果が良い: 37.0%
- 安定した電話対応のクオリティ: 29.6%

これらの結果から、スタッフが本来の業務に集中しやすくなったことが伺えます。

人による対応の安心感

多くの利用者は、AIではなく人間が電話に応じている点に安心感を覚えているようです。電話の取りこぼしが少なくなり、確かなサービスを受けられるため、同業者への推薦も広がっています。ある法律事務所は、「信頼できるサービス」として、他の同業者に積極的に『My Team108』を勧め、感謝の声も聞かれます。

需要の高まりと継続的な利用

法律事務所向けの電話代行サービスの需要は年々増しています。『My Team108』の特徴として、全てのオペレーターが正社員である点と、事務所ごとのニーズに合った対応ルールを理解し適切に運用する体制があります。このような独自の仕組みが、導入事務所からの支持を得ている一因です。

アンケートの結果からも、スタッフの負担軽減や電話の取りこぼし減少が多く報告されていることが確認でき、事務所運営の効率化に寄与していることが分かります。特に、3年継続率は97.8%と非常に高く、今後も多忙な法律事務所を支え、業務の根本的な部分に専念できる環境づくりを進めていく考えです。