電通グループが提供開始するAI活用マーケティング支援サービスの全貌

電通グループの3社（電通総研、電通、電通デジタル）が、AI技術を駆使した新しいマーケティングサービス「AI For Growth マーケティングエージェント開発・導入・伴走支援サービス」を2025年9月11日から展開します。このサービスは、AIエージェントの革新的な開発を通じて企業のマーケティング業務を効率化し、顧客に対する価値を高めることを目的としています。

AIエージェントの進化とマーケティングへの影響

近年、AIエージェントやマルチエージェント技術が飛躍的に進化しており、企業におけるマーケティング業務でもその活用が期待されています。消費者は従来の情報検索や意思決定の方法から、AIとの対話に基づく新たな行動様式へと移行しています。それに伴い、企業はAIを利用した新しい顧客体験を提供することが求められています。このような流れを受けて、電通グループは「AI For Growth」を通じて企業のニーズに応じた支援を行います。

包括的な支援体制の構築

この新サービスでは、電通グループの3社が過去の経験やノウハウを活かし、企業のマーケティング変革をサポートします。具体的には、データ基盤の整備、システム連携、そして顧客体験の設計といった観点から、AIエージェントの導入を支援します。専門の人材が企業とともに運用することで、効果的なAIの利用を実現します。

5つの支援内容

「AI For Growth」では、以下の5つの主要な支援領域があります：

1. 構想策定
現状分析を行い、AIエージェントと共に社会や顧客体験の目指すべきゴールを明確にすることから始めます。

2. 業務プロセスデザイン
AIと人が協力する新たな業務プロセスを設計し、迅速で的確な意思決定をサポートします。

3. AIエージェントの開発・定着化
経験豊富な専門家が企業ニーズに合ったAIエージェントを開発し、その活用が定着するよう伴走支援します。

4. データ基盤の整備
AIエージェントが効果的に機能するためのデータ環境を整えることを目的として、企業内の様々なデータやシステムの連携を支援します。

5. 組織・人材変革
AIと人の協働を前提にした新しい組織構成や人材育成の支援を行い、業務の効率化を図ります。

今後の展望

電通グループは、「AI For Growth」を通じて企業の「AIネイティブ化」を後押しし、マーケティングの効率化と顧客への価値向上に寄与していく方針です。AIと人間の知恵の融合が、未来のマーケティングに新たな可能性をもたらすことでしょう。この取り組みの詳細や他のAIソリューションについては、公式ウェブサイトをご覧ください。

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電通グループのAI戦略は、今後も進化を続け、企業と社会の成長に寄与することが期待されています。