訪日外国人向け新調査ソリューション、買い物客の生の声をデータ化

バイデンハウスとpHmediaが共同で提供する新しい調査ソリューション

株式会社バイデンハウスとpHmediaは、訪日外国人（インバウンド顧客）を対象とした新たな「店頭アンケート調査ソリューション」を発表しました。このソリューションは、特にドン・キホーテの店舗において買い物客の生の声を収集し、分析することを目的としています。最近、インバウンド市場が活況を呈している中で、この調査は企業にとっての新しい判断材料になることでしょう。

インバウンド戦略の背景

現在、多くの企業が訪日外国人顧客のニーズに応えるためにマーケティング戦略を強化しています。しかしながら、彼らの実際の購買動機や行動について「判断基準」が欠如しているという問題が浮上しています。従来のオンライン調査では、旅行中のリアルな体験を捉えることが難しく、競合商品との直感的な比較も困難でした。

ドン・キホーテでの調査実施

日本国内においてドン・キホーテは訪日外国人客の間で非常に人気のあるスポットであり、この調査が行われる意味は大きいです。PPIHが発表したデータによると、同社は2025年6月期に年間免税売上高約1,742億円を達成する見込みで、多くの外国人観光客が訪れる場所となっています。この調査の事前に行った訪日外国人の需要探索では、実に96%が日本到着前にドン・キホーテでの買い物を決めているという結果が出ました。

新しい調査ソリューションの特徴

1. 鮮度の高いインサイト収集

このソリューションの一つ目の特徴は、「買い物の瞬間」を捉えることです。訪日外国人が商品を手に取る瞬間やレジに並んでいるタイミングを狙って、リアルな購買意図を直接聞き取ることが可能です。これにより、従来の分析手法では得られない「本音」を掘り起こすことができます。

2. 競合商品との比較検証

二つ目は、ドン・キホーテの店頭を活用した競合との比較です。pHmediaは、調査対象商品が実際に並んだ店舗を使って、商品のパッケージやコミュニケーションの効果を直接検証することができます。これにより、よりリアルな消費体験に近い形でデータを収集できます。

3. 多言語対応の調査員

三つ目の特徴は、多言語対応可能な調査員の配置です。これにより、言語の壁を越えて詳細なインタビューを行い、単なる選択式の回答ではなく、自由形式の深いインサイトを得ることができます。この結果は、今後のマーケティング施策のヒントとしても活用されるでしょう。

提供するサービスの詳細

この「訪日外国人対象の店頭アンケート調査」は、特に食品や飲料、日用品、美容品などのメーカー企業向けに設計されています。調査内容は、タブレットや対面式インタビューを通じて多言語で行われ、得られたデータはマーケティングインサイトレポートとしてまとめられます。

まとめ

バイデンハウスとpHmediaの共同開発による新しい調査ソリューションは、企業が訪日外国人市場を理解するための強力なツールとなることが期待されます。今後のインバウンド戦略を考える上で、リアルなデータ収集の重要性はますます高まるでしょう。日々変化するマーケットにおいて、こうした新たなアプローチを通じて、企業が成長を続けることを願っています。