不動産クラウドサービス『Facilo』が注目の節目を達成！利用者数100万人に

不動産業界の新しい風『Facilo物件購入クラウド』

株式会社Facilo（ファシロ）が2023年2月に提供を開始した、不動産コミュニケーションクラウド『Facilo物件購入クラウド』が、利用者数100万人を突破し、提案物件数が累計1,000万件を超えたことが発表されました。この大きな節目は、デジタル化が進む不動産業界における重要な出来事として注目を集めています。

不動産取引の新たなスタイル

ファシロは、「住みかえを軽やかに、人生を鮮やかに」というビジョンのもと、不動産取引のプロセスをクラウドで一元化し、顧客体験を向上させることを目指しています。特に注目すべきは、顧客ごとに発行される専用マイページの存在です。このマイページでは、物件情報が一元化され、閲覧や検討が非常にシンプルに行えます。新しいユーザーが登録やログインの手間を省くことができ、物件情報を簡単に共有できるため、コラボレーションもスムーズに進むのです。

課題解決への挑戦

ファシロの創業初期には、約2万件のやり取りを分析したところ、従来の不動産仲介においては情報の分散化や未読メールの積み上げが顕著でした。「五月雨式になってしまい申し訳ありません」というフレーズが頻出していたのです。この問題を解消するために開発された『物件購入クラウド』は、顧客や営業のさまざまなニーズに答えており、物件提案や資料送付、スケジュール調整が一元化されています。こうした取り組みにより、業務効率の向上と顧客満足度の向上が実現されました。

具体的な成果と導入の実績

今回は、マイページ利用者数が100万人を超え、提案物件数も1,000万件を迎えたということで、全国での導入が進んでいることがうかがえます。特に、野村不動産ソリューションズの三田センター長である佐久間大輔氏は、「Faciloの導入により、営業活動が大きく変わった」と語り、オリジナルな提案が可能になったことや、顧客の興味や閲覧状況を把握できることで、より効果的な営業ができると評価しています。

クラウドサービスの今後に期待が高まる

Faciloの代表取締役CEOである市川紘氏は、今回の成果を皆さまへの感謝の証とし、「住みかえを軽やかに、人生を鮮やかに」というビジョンの実現に、新たなテクノロジーの導入と共に力を入れていくと述べています。また、2024年12月以降には『Facilo物件売却クラウド』、2025年には『Facilo事業用クラウド』と『Facilo賃貸クラウド』の提供を開始する予定です。

これらの新しいサービスにより、さらなる革新が期待される顔を見ることができるでしょう。Faciloは単なる数字の達成だけでなく、顧客のニーズに応え続ける姿勢や、業界全体の発展に寄与する姿勢を貫いています。今後もその成長を見守りたいと思います。