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法人向け生成AIチャットボット「sync!A」の登場

ITモダナイゼーションやマイグレーションを手がける株式会社システムズが、最近新たに法人向けの生成AIチャットボットサービス「sync!A(シンシア)」を発表しました。これは、企業内における生成AIの安全で効果的な活用を目的としたサービスです。近年、企業のDX（デジタルトランスフォーメーション）推進が求められる中、AI技術の進展は急速に進んでいますが、それに伴い新たな課題も浮上しています。

本サービスの必要性

生成AIの普及とともに、企業は以下のような課題を直面しています。

• - 機密情報を扱う際の不安
• - 社内でのAI利用状況が見えづらい
• - 導入した技術が浸透しない
• - 社内のナレッジが十分活用できていない

これらの課題を解決するために、システムズは「sync!A」を開発しました。このサービスは、生成AIの活用を「安全性」「可視化」「定着」までサポートし、企業における業務効率を大幅に向上させることができます。

「sync!A」の主な特徴

「sync!A」は、一般的な生成AIチャット機能と企業の独自ナレッジを組み合わせたボットです。これにより、以下のようなポイントで業務支援を実現しています：

1. 一般AIと社内ナレッジの統合：一般的なAIと社内のドキュメントを活用した特化型AIを一つのツールで提供。使い分けが容易です。
2. 自動応答機能の充実：社内のマニュアルやFAQを利用し、AIが特定の情報に基づいて自動で回答。問い合わせの効率化が図れます。
3. 安全な管理体制：ユーザー管理や権限設定により、業務内のAIの利用を一元管理し、情報漏洩リスクを減少させます。
4. 状況の可視化：ダッシュボードなどを用いて、AIの利用状況を分析、改善施策を立案しやすくします。
5. ナレッジの管理：多様なドキュメント形式に対応しており、社内の知識をAIを通じて活用できます。

導入のメリット

「sync!A」を利用することで、管理者とユーザー両方にとって多くのメリットがあります。

• - 管理者視点：

- 情報漏洩リスクを低減し、不適切なデータ入力を防止できます。
- ダッシュボードを利用して利用状況を把握でき、改善策を講じやすくなります。
- 定型的な質問への自動回答により、管理部門の負担を軽減します。

• - 利用者視点：

- 安全な環境で利用できるため安心です。
- 業務の効率が向上し、作業時間を短縮できます。
- マニュアルやルールがAIによって即座に回答され、情報検索の手間が削減されます。
- 使いやすいインターフェースで、ITリテラシーに関係なく誰でも扱いやすくなっています。

導入支援体制

システムズでは、利用環境の提供までおおよそ1～2週間で成し遂げることができ、導入時には管理者向けの説明や、利用者向けトレーニングも充実しています。さらに、利用後は継続的なサポートを行い、活用定着を手助けします。

今後の展望

システムズは、「sync!A」を企業のAI活用の基盤として発展させ、更なる業務システムとの連携やAI機能の強化を進める計画です。将来的には、単なるAIチャットツールに留まらず、企業の業務プロセス全体を変革するプラットフォームへと進化させる意向です。

会社情報

株式会社システムズは、1969年の創業以来、システム開発やインフラ構築を専門に、常に顧客の現場に寄り添ったサービスを提供し続けています。企業の業務改革や生産性向上に貢献するため、レガシー技術を最新技術へと移行するマイグレーションを得意としています。

詳細はこちらから確認できます。

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