訪日外国人観光客のスマホ利用実態と充電環境を分析した新宿調査結果

訪日外国人観光客が語るスマホ利用実態

2025年11月13日から27日にかけて、新宿・東急歌舞伎町タワーで行われた訪日外国人観光客のスマホ利用と充電環境に関する調査が注目されています。本調査は、インバウンド調査サービス『youknowme』とモバイルバッテリーシェアリングサービス「CHARGESPOT」が共同で実施し、222名の観光客からデータを得ました。今回は、その結果を詳しく紹介します。

訪日外国人観光客の基本属性

調査によると、新宿・歌舞伎町には多様な国籍の観光客が訪れており、特に20代から30代の若年層が中心でした。友人やパートナー、家族と共に旅行に来ている人が多く、日本の文化を体験しに来ていることが分かります。この地域がどのように多様性を引き寄せているのか、その一端を感じさせる結果です。

スマホバッテリーへの不安

興味深いのは、旅行中にスマホバッテリーに不安を感じている観光客が約半数に達するということです。調査では、93.2%の参加者がスマートフォンを持ち歩いている一方、モバイルバッテリーを利用しているのは55.4%で、充電手段が限られている実態が明らかになりました。スマホの利用目的では、地図利用が92.3%、写真撮影が83.2%、翻訳・通訳が74.5%と、旅行におけるスマホの重要性が伺えます。

スマホ充電環境の実情

バッテリー残量に不安を感じる具体的な場面では、66.7%が「ホテルで充電している」と回答。また、37.8%が「母国で購入したモバイルバッテリー」を利用しているとのこと。しかし、駅や空港、観光地に設置されている充電ステーションを使用するのは11.3%に留まり、一部の観光客にとっては充電環境が整っていないことがストレスとなっているようです。

バッテリー節約術を実施

興味深い結果として、約9割の訪日外国人が何らかの形でバッテリー節約を実施していることが挙げられます。具体的に言うと、61.1%が省電力モードを使用し、52.5%が画面の明るさを調整しています。これは、彼らが観光中に充電切れを避けるための工夫として非常に重要な施策です。

さらに「ここに充電スポットがあれば嬉しい」と感じる場所については、飲食店や公共交通機関が挙げられました。急増する訪日外国人にとって、充電インフラの整備が求められていることが伺えます。

今後の充電環境について

日本国内では急速にキャッシュレス進化が進み、スマートフォンの役割は日々増大しています。観光客にとって、スマホは地図や決済、情報取得、通訳など多岐にわたる用途で利用されています。スマホの充電切れは旅行の楽しみを大きく削ぐ要因となり、旅行体験を損なう危険性があるため、一層の充電環境の整備が必要です。また、モバイルバッテリーの貸し出しサービスが普及しているとはいえ、各地での充電スポットの充実が求められています。

最後に

訪日外国人観光客のスマホ利用に関する調査から見えたのは、彼らの観光体験がスマートフォンに大きく依存しているということです。新宿・歌舞伎町タワーでの調査を通じて、スマホ利用とその充電環境の重要性が浮き彫りになりました。これからの観光業界にとって、充電インフラが必須の要素となることは間違いありません。観光体験をより豊かにするために、持続的な取り組みが求められています。