個人の経験を組織の力に変える「判断構造設計Pro」の新たな提案

組織の判断力を強化する「判断構造設計Pro」

リクエスト株式会社が新しく発表した「判断構造設計Pro」は、個人の経験と知識を組織全体で共通の資産として活用するための新たな設計体系です。このプログラムは、個人が持つ判断の背景や根拠を他者と共有することで、組織全体の意思決定の質を向上させることを目指しています。

「判断構造設計Pro」は、単なる成功事例の記録ではありません。過去に取り組んだプロジェクトや具体的な判断のフレームワークに基づき、次の要素を整理して管理します。

1. 実際に取り組むべき問題：何を解決すべきなのか。
2. 確認済みの事実：どのような情報が既に検証されているのか。
3. 守るべき条件：何を重要視するか。
4. 比較基準と選択肢：どの選択肢をどう比較したのか。
5. 実行後の結果：何が起こったのか。
6. 現時点での適用範囲：この判断がどこまで有効か。

このような項目を順序立てて残すことによって、同じ状況に置かれた他者が以前の判断を再現したり、選び直したりできるようになります。このアプローチは、個人の知識を組織全体の力に変える重要なステップです。

活用の現状と課題

現在、多くの企業が人材育成やスキル開発に関する問題に直面しており、厚生労働省の「能力開発基本調査」によると、80.1%の事業所が何らかの育成上の問題を抱えているとされています。特に、指導を行う人材の不足や、育成した人材の離職などが深刻です。それに加え、仕事を取り巻く条件は日々変化し続け、AIの活用も進展しているため、こうした状況に迅速に対応する必要があります。

このような背景からも、組織内での判断を文書やプロセスとして明確に残しておくことが重要です。「判断構造設計Pro」は、単に記録を残すのではなく、次のような観点をしっかりと考慮します。

- 何を「確認済みの事実」とするか。
- 未確認の仮説は何か。
- どのような問題に実際に取り組むのか。
- 守る条件や比較基準はどこか。
- 誰が判断責任を持つか。

判断力を高めるための三段階

「判断構造設計Pro」は、個人の経験を組織全体に組織的に活用するための三段階のプロセスを持っています。

段階1 - 個人遂行：個人が仕事を円滑に遂行できるが、その背景や判断は本人の中に留まっている状態。

段階2 - 判断共有：重要な条件差に応じて選び直した判断を記録し、他者がその背後にある理由や根拠を確認できる環境を整える。

段階3 - 組織学習：複数の人が共通の判断構造を用いて成果を上げ、その結果を基に標準を見直し、改善していく。

実務における活用シナリオ

「判断構造設計Pro」は、以下のようなシチュエーションでの検討や実施に活用されます。

- 特定の熟練者に判断が集中している。
- 担当者の変更によって過去の判断の理由が不明になる。
- 手順書は存在するが、実施時にばらつきが出てしまう。
- 引き継ぎ時に過去の判断理由が伝わらない。

今後の展望

「判断構造設計Pro」を通じて、個人の経験をただ単に蓄積するのではなく、組織全体がその判断を学び、更新できる体制を整えることが期待されています。これにより、企業は環境の変化にも柔軟に対応できる力を持つようになるでしょう。

結論として、「判断構造設計Pro」は、単なる知識の蓄積を超えて、企業の運営や判断プロセスを質的に向上させるための重要な要素となることが期待されています。これからの時代において、個人の経験を組織能力に変換することができるこの手法に注目が集まるでしょう。