イライラ管理職を幸せにする方法とは？チームと上司の相互関係を探る

イライラ管理職を幸せにする方法とは？

最近、管理職になりたくないという若者が増えているという話をよく耳にします。この背景には終身雇用の崩壊や、ワークライフバランスの重要視などがあるでしょうが、一番の理由として「目の前の上司が幸せそうでない」という事実が大きく影響しているのかもしれません。今回は、株式会社ミズカラが実施した「管理職の憂鬱」に関する調査結果に基づき、上司の満足度を向上させるための施策について考察してみましょう。

管理職のイライラの原因とは？

調査により、管理職が抱えるストレスの根源が明らかになりました。それは主に「意味のない会議への出席」でした。この項目は全体の29.2%を占め、他の業務に比べて圧倒的に高い結果となっています。次いで「クレーム対応」や「急なトラブルの火消し」も挙げられ、このように強制的に巻き込まれる業務が日常の業務にストレスをもたらしているということが分かります。

特に「意味のない会議」については、開催する理由が曖昧で、実際には成果を生み出さないことが多く、そのため出席する意味を見出せないというのがストレスの主因として挙げられます。これに対処するためには、会議への参加を減らす提案を自分から進んで行うことが効果的です。例えば、「この会議、私にお任せしてもいいですか？」と自分をプッシュすることで、上司の手を少しでも煩わせることを和らげることができるでしょう。

管理職を幸せにするための時間の使い方

「管理職だからといって、全ての人がイライラしているわけではない」という事実も調査で確認されました。実際、管理職の仕事における満足度は、一日の時間の使い方によって大きく異なることが分かりました。自分の役割を果たすための時間をしっかりと確保できている人は、全体の約41.7%が仕事の満足度を満点と評価しています。このように、管理職が本来取るべき業務にしっかりと時間を割いているほど、満足感が高まり、仕事への喜びが増すのです。

しかし、現状では責任だけが押し付けられ、現場のフォローに追われてしまうことで、管理職のやりがいを奪っているようです。もし上司が本来やるべき業務に専念できる時間を作れば、管理職自身のエンゲージメント向上にもつながり、チーム全体の業務効率化にも寄与します。

自律型チームが上司を幸せにする

チームのメンバーが自律的に行動するかどうかが、上司の幸福度に影響を与えることも調査から明らかになりました。自律性の高いチームでは、管理職の幸福度が高くなる傾向が見られます。逆に、メンバーの自主性が低く、手取り足取り教えなければならないチームでは、管理職はストレスを感じ、それが不満を助長します。

また、メンバーがいない場合の管理職はある程度高い幸福度を見せていることから、自律的に動けないメンバーを持つよりは、一人で全てをこなす方が幸せに働けることも考えられます。こうした状況から、チーム全体が自分たちで考えて行動できる環境を整えることが、上司の幸福度を上げるカギとなります。

上司のイライラを減らすためにできること

管理職は、組織のプレッシャーや責任を一身に背負いながらも、弱音を吐きづらい立場にいます。今回の調査で判明したのは、上司がどれほど幸福であるかは、その背後にいるチームによって大きく左右されるという点です。最近、上司が憂鬱に見えるのであれば、何か自分にできることはないか、自分自身がその原因になっていないかを考え直してみるのも良いでしょう。

このように、上司の憂鬱の原因を見つけ、その対策を講じることができるのは私たち自身です。管理職の業務を適切に分担することや、チームメンバーの自律を促し、上司を幸せにできる人は、より幸せなビジネスライフを送れる可能性が高まります。最終的には、人生全体も充実したものになるでしょう。