不動産仲介新時代の幕開け！「プロポクラウド」が接客体験を一新

不動産仲介業務の新たなステージへ

株式会社Housmart（ハウスマート）は、不動産売買仲介会社向けの革新的なサービス「PropoCloud（プロポクラウド）接客支援」を2025年3月より開始します。この新システムは、不動産仲介業務の効率を大幅に向上させるもので、特に接客体験の向上を目指しています。仲介会社が抱える業務の負担を軽減し、顧客に対するサポートをより迅速かつ効果的に行うことが可能になります。

どのように業務が効率化されるのか

「プロポクラウド接客支援」には、多彩な機能が用意されています。まず注目すべきは、自動帯替え機能です。これまで仲介会社は物件情報サイトからダウンロードした販売図面の帯情報を手作業で変更する必要がありましたが、これがワンクリックで可能な自動化が実現されます。この機能により、煩雑な作業から解放され、従業員はより重要な業務に集中できるようになります。さらに、自動帯替えした販売図面はURLでの共有が可能で、添付ファイルのサイズを気にすることなく、スムーズに買主へ情報を提供できます。

次に、物件価格の変更検知機能が挙げられます。これにより、以前に興味を持った物件が価格変更された場合、自動的に通知を受け取ることができ、それをタイムリーに顧客に伝えることが可能となります。この迅速な情報提供によって、顧客満足度は飛躍的に向上します。

さらに、営業担当者ごとの物件検索条件の保存機能も注目したいポイントです。これまでは店舗ごとの保存しかできなかったため、各担当者が持つ特定の顧客のニーズに合った物件情報の提供が難しい場面がありました。しかし、新しいシステムでは営業担当者がそれぞれの検索条件を保存し、新着物件が入った際に即座に提案することができます。

不動産業界のDX（デジタルトランスフォーメーション）を推進

ハウスマートは、今回の「プロポクラウド接客支援」により、不動産業界全体のデジタルトランスフォーメーションを進め、仲介会社が質の高い接客体験を提供できる環境を整えます。このシステムはSaaS型での提供となるため、PCやスマートフォンからいつでもアクセス可能です。これにより双方の利便性が広がり、営業活動の効率化が期待されます。

また、営業活動には必要不可欠な顧客管理や物件検索、優先対応顧客のリスト化といったさまざまな機能を網羅しています。一つのプラットフォームで不動産売買営業業務を全てカバーすることができるので、事務的な作業に取られる時間を大幅に削減することができます。

まとめ

ハウスマートの「プロポクラウド」は、不動産仲介会社の業務を根本から改革し、働き方の質を向上させることが期待されています。顧客への提案業務を効率化し、パーソナライズされたサービスを提供することで、業界全体のクオリティを引き上げる新たな取り組みです。今後、このシステムの導入がどのように不動産仲介業界に影響を与えていくのか、注目が集まります。