外国人人材の新たな未来を築く！美ヶ原温泉翔峰での挑戦と展望

長野県松本市に位置する美ヶ原温泉翔峰が、新たに3名の外国人人材を採用しました。彼らはいずれも、インドネシア、バングラデシュ、ミャンマー出身の方々で、特定技能を持った新たな仲間です。外国人人材の採用は日本全体で進められていますが、宿泊業界では依然として受け入れ数は少なく、その中で翔峰の試みが注目を集めています。

美ヶ原温泉翔峰の魅力

美ヶ原温泉は、その高台に位置し、北アルプスの素晴らしい景色が展望できる数少ないリゾートホテルです。全95室の客室は、信州の美しい自然を体感できるよう設計されています。また、信州最大級の大浴場や足湯、様々な貸切風呂を完備し、訪れる人々にとって寛ぎの時間を提供しています。豊かな自然の中で、温泉と美食を楽しむことができ、宿泊施設としての価値は非常に高いとされています。

新たに仲間となった外国人人材のストーリー

美ヶ原温泉翔峰のフロント業務に従事するメリハン・ファハリさん（27歳・インドネシア）、ゲストサービスを担当するイ・エインドラ・アウンさん（26歳・ミャンマー）、そしてカン・エムディ・ラセルさん（29歳・バングラデシュ）とのインタビューを行いました。彼らの日本における経験や夢を伺うと、それぞれの挑戦が浮かび上がります。

メリハン・ファハリさんの挑戦

ファハリさんは、2016年に技能実習生として日本での生活をスタートしました。最初は製造業での経験が中心でしたが、宿泊業に興味を抱き、特定技能を取得。その後、翔峰でフロント業務を担当しています。「日本には高い技術があり、接客スキルも学びたい」との思いが、彼の成長を支えています。日本語の習得も続けているファハリさんは、将来的にはフロント業務をマスターし、さらなるキャリアアップを目指すと語っています。

イ・エインドラ・アウンさんの成長

ミャンマーから来たアウンさんは、日本のアニメに影響を受け、文化への興味を深めました。「日本の温かい文化や、細やかな気配りに魅了されました」と語るアウンさん。着物を身にまといゲストサービスを行うという業務にも不安がありましたが、先輩の指導のおかげで着付けの技術も向上したと嬉しそうに話していました。アウンさんは、さらなる日本語の習得で、サービスの質を高めていきたいと考えています。

カン・エムディ・ラセルさんの想い

カン・エムディ・ラセルさんは、建設業での経験を経て宿泊業界に転向しました。「日本での経験を生かし、責任ある立場を目指したい」との意気込みを胸に、現在はゲストサービスに力を入れています。「多国籍のコミュニティに参加しながら、異文化理解の輪を広げたい」と、ラセルさんは語り、日本での生活を充実させていく姿勢が感じられました。

アルピコホテルズの取り組み

アルピコホテルズ株式会社の人事担当によると、同社は2年前から外国人人材の採用を本格的に進め始めました。人手不足の解消に向け、積極的に外国人の受け入れを行っているそうです。「単なる人数合わせではなく、グローバルな視点を組織に持ち込むことを重視しています」とのコメントが印象的でした。特に、様々な言語が飛び交う環境を整えることで、海外からのお客様にも楽しんでいただけるサービスを提供したいとの意欲が感じられました。

結論

美ヶ原温泉翔峰での外国人人材の採用は、単に人手不足を解消するだけでなく、多様な文化が交わることで新たな価値を生む取り組みです。彼らの成長と活躍が、宿泊業界全体に新しい風を吹き込むことを期待しています。そして、今後も多国籍な新たな仲間たちが、温かみのあるおもてなしを通じてしっかりと根づいていくことを願っています。