AIエージェントとkintoneで実現する業務効率化の新たな道

AIエージェントとkintoneを活用した業務効率化

2026年1月28日、国内最大級のAI関連イベント『AI Market Conference 2026』が開催されます。このカンファレンスでは、神戸デジタル・ラボの河野希望氏が登壇し、AIエージェントとkintoneを組み合わせた新しい業務支援戦略について紹介する予定です。

カンファレンスの12月28日までの注目ポイント

河野氏の講演テーマは「顧客も現場もラクにする。AIエージェントとkintoneで実現する“二兎を追う”QAサポート」。この内容は企業が日常的に直面するQA（質疑応答）業務において、誰が回答しても均一な品質を保つことを目指しています。また、その副産物として現場の負担軽減も期待されます。

AIエージェントの導入により、従来のFAQやチャットボットでは対応しきれなかった領域を補強し、回答の精度や一貫性を高めることが可能になります。講演では、質問の意図をくみ取り、必要な情報を複数参照しながら適切な回答を行う仕組みについても触れられます。

業務設計と情報設計の重要性

ただAIを導入するだけでは、結果を出すことは難しいと河野氏は指摘しています。QAサポート業務全体を見直し、情報設計や業務設計を最適化することが重要です。業務の「構造」を整えることで、AIエージェントの有効活用が可能になるため、企業の前向きな取り組みが期待されます。

セッション内容の詳細

河野氏は、具体的には次のようなポイントを講演で取り上げる予定です。

- AIエージェントとkintoneを組み合わせた事例
- 成果を引き出すための全体設計における重要な要素
- 導入過程での注意点や成功事例

このセッションは、顧客からの問い合わせ負担を軽減し、現場の運用の効率を向上させるための「顧客のラク」と「現場のラク」を同時に達成する方法について深い知見を得る良い機会です。

参加方法とカンファレンスの理念

このカンファレンスは、無料で参加できる事前申込制です。当日は、オンラインでのライブ配信も行われ、後日アーカイブ動画も提供されるため、忙しい方でも安心して参加できます。AI技術の未来をリードする講演やネットワーキングの場を提供し、新たなビジネスチャンスを一緒に探る場として、AI Marketplaceを築いています。

おわりに

AIエージェントとkintoneの効果的な組み合わせによってもたらされる業務の変革を体験できるこの機会に、ぜひお申し込みいただき、講演を通じて新たな視点を得てください。参加者の中には、実際の業務で直面している課題に対するヒントを見つける方も多いことでしょう。カンファレンスの詳細情報や申し込みについては、こちらからご確認いただけます。