営業マネジメントを強化！効果的な指示伝達法を学ぶ研修

営業マネジメント強化のための指導法とは

営業という職は、しばしばストレスや苦痛の源と見なされることがあります。しかし、企業の成長には欠かせない役割を果たしています。そのため、営業に携わる人々の悩みを解消し、そのスキルを高めることが求められています。そんな折、株式会社営業ハックでは、営業マネジメント特化の研修を実施しました。この研修は営業に従事する全ての人が効果的に成績を上げるためのヒントが詰まっています。

研修実施の目的

営業ハックは「営業の悩みを0にする」というミッションのもと、多くの企業で営業支援を行っています。営業は「やりたくない」という声があがる一方、企業としては成長の鍵となる業務です。そのため、営業活動をより円滑に行うためのノウハウを強化し続けています。研修を通じて、営業に対する理解を深め、具体的な戦略を学んでいくのが目的です。

研修の内容と実施の様子

今回の研修では「どうしたら部署全員で追いかけ営業を徹底できるか？」というテーマが設定されました。営業ハックでは、成果報酬形式のテレアポ代行を行っており、追いかけ営業の重要性を強調しています。アポイントを多くとる人の特徴には、追いかけ営業の徹底が含まれています。これにより、顧客との関係構築が可能になるのです。では、その追いかけ営業を部署全体でどう実現していくかが課題となります。

追いかけ営業を徹底するための基本は、前回の連絡時に得た「戻り時間」や「担当者名」をしっかり記録して次に活かすことです。その上でチーム全体でますますその習慣を取り入れることが望まれます。しかし、ただ「追いかけ営業をしっかりやって」と言うだけでは十分ではありません。

効率的な伝え方のポイント

効果的な指導を行うためには、以下の2つのポイントが参考になります。
一つ目は、厳しめの伝え方をすることです。もちろん、現場への負担もありますが、やるかやらないかの明確な判断を今後の指示で行うことが求められます。ただし、この「厳しい」指示を行う際には、関係性を維持するための平常時のマネジメントが重要です。

二つ目は、「イメージしやすい数字」を使った伝え方です。数字を具体化することで、部下自身が達成可能かどうかを簡単に判断できるようになります。例えば、「アポイントメント率を0.05％上げてほしい」と言うよりも、「あと1件アポイントをとろう」と言った方が、部下にはイメージしやすいわけです。会話の長さに関しても「会話は5分以内でまとめよう」と指示することで、スタッフが取り組みやすくなります。

研修から得た成果

営業におけるコミュニケーションは非常に重要です。マネージャーは指導を通じてどのように組織を一つにまとめ、成果を上げていくかを継続的に考える必要があります。営業ハックでは、各社員のスキルを向上させるための環境作りや研修の実施を心がけています。

完全成果報酬型テレアポ代行「アポ100」

営業ハックでは、強化された営業ノウハウを基に、完全成果報酬型テレアポ代行サービス「アポ100」を提供しています。このサービスは、初期費用や固定費が一切なく、アポイントが取れなければ費用は0円です。アポイント獲得に対してのみ費用が発生するため、リスクも少なく、実際に多くの企業様から好評をいただいています。