顧客体験の進化を考えるウェビナー開催のお知らせ

東京はこの検索が急速に進化している市場です。本ウェビナーでは、カンターが提唱する「意義のある差別化」をテーマにしたプレゼンテーションを行います。この機会に、顧客体験（CX）を強化するための新たな視点や実践的なアプローチを学びましょう。

ウェビナー詳細

- タイトル: 意義のある差別化が選ばれる：MDXが導く顧客体験とブランド体験の進化
- 日時: 2025年6月27日（金）11:00～12:00
- 場所: オンライン
- 参加費: 無料

このウェビナーでは、「あなたのブランドは、CXによって本当に成長していますか？」という問いかけのもと、CXの重要性を再確認します。企業は単なる顧客満足を超えて、どのようにして「意義のある差別化」を図るべきかを検討します。

意義のある差別化とは？

「意義のある差別化」とは、Kantarが提唱するMDX（Meaningfully Different Experience）フレームワークに基づき、顧客にとって意味がかつ、競合ブランドと明確に異なる体験を提供することを指します。このフレームワークは、顧客がどのようにブランドを選ぶかに影響を与え、ブランドの選ばれる理由を強化するものです。

本ウェビナーでは、このフレームワークを用いた顧客体験を評価するための重要な指標や具体的な導入方法について解説します。さらに、グローバルな事例を交えて、日本市場におけるCX戦略への応用方法を深堀りします。

実践的なヒントの提供

ウェビナーの中では、CXをどのように評価すべきか、アクションにつなげるための実践的な手法についても触れる予定です。ブランド価値の向上や顧客ロイヤルティを強化したいと考えている方にとって、有益な情報が盛り込まれています。

お申し込み方法

参加は無料ですが、事前申し込みが必要です。ウェビナーの申し込み画面にて必要事項をご記入の上、お申込みください。個人情報の取り扱いに関する同意も必要となりますのでご注意ください。

個人情報は、セミナーへの参加およびそれに関連する営業活動に利用されます。詳細なプライバシーポリシーについては、カンター・ジャパン公式サイトをご覧ください。