Windows 10サポート終了後の製品サポートについて
ソースネクスト株式会社は、この度、2023年10月14日に予定されているWindows 10のサポート終了後も、同社の製品に対するサポートを当面の間、継続することを発表しました。この決定は、多くのユーザーがWindows 10を利用していることや、マイクロソフト社が提供する有料サポート延長サービスを受けてのものです。
1. Windows 10のサポート終了日について
マイクロソフト社によるWindows 10の公式サポートは、2025年10月14日をもって終了します。それ以降は、通常のセキュリティ更新プログラムが提供されなくなりますが、一定の条件を満たすユーザーには有償の拡張セキュリティ更新プログラム(ESU)が用意されます。マイクロソフト社の公式サイトには、詳細な情報が記載されていますので、そちらをご確認いただくことをお勧めします。
2. ソースネクストのサポート方針
従来、OSのサポートが終了すると同時に関連製品のサポートも終了していましたが、今回は異なります。ソースネクストでは、Windows 10の公式サポート終了後も同OS向け製品のサポートを続行する方針です。ただし、Windows 10に起因する問題に関しては、対応できない場合があることをご理解いただきたいと思います。さらに、拡張セキュリティ更新プログラムを利用せずにWindows 10を使い続けることは危険が伴うため、同OSの使用継続を推奨するものではない点にもご注意ください。また、今後の状況次第で、サポートの継続を予告なく終了する可能性もあります。
3. サポート対象製品の一覧
現時点で、2025年7月3日現在、サポート延長の対象となる弊社製品の一覧は以下の通りです。さらに、サポートを担当する製品や、開発パートナーとの調整が必要な製品についても、順次追加を検討しています。
- - AI本格翻訳
- - Artist AI
- - B's Recorder
- - B's ディスク・セーブ
- - B's 動画レコーダー
- - MIXA
- - Paintgraphic
- - RecText AI
- - ZERO ウイルスセキュリティ
- - ZERO スーパーセキュリティ
- - いきなりPDFシリーズ
- - おまかせ引越シリーズ
- - 家系図のススメ
- - さよなら手書き
- - スーパーエルマー
- - パーソナル編集長
- - ピタリ四角
- - ファイルコンパクト
- - フォト消しゴム
- - ロゼッタストーン
- - 宛名職人
- - 驚速
- - 瞬間テキスト
- - 超ブルーライト削減
- - 超電卓
- - 特打
- - 読取革命
- - 筆まめ
- - 筆王
これらの製品について、今後のサポート方針や最新情報は、特設ページ「はじめよう!Windows 11ガイド」にて随時更新していきます。多くの方が快適に製品をご利用いただけるよう、努めてまいりますので、ぜひご活用ください。
お問い合わせ情報
製品に関する質問やご不明な点がございましたら、ぜひソースネクスト・カスタマーセンターまでお問い合わせください。ご購入前の相談も承っております。
ソースネクスト・カスタマーセンター
詳細な情報を基に、安心してソースネクストの製品をご利用いただけるよう尽力いたします。