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業務提携による新たな展望

株式会社Ocean（オーシャン）と株式会社unbot（アンボット）が業務提携を締結しました。両社は2026年11月に予定されている新しい免税制度の導入を視野に、リテール事業者向けの支援を強化することが目的です。

提携の背景

新免税制度は、店舗で即時に免税を行う従来の方式から、リファンド方式に切り替えられることが決まっています。この変更により、リテール事業者は新たなシステムの導入やオペレーションの見直し、訪日客への情報提供など、多くの対応が求められます。そこで、リファンド型の免税プラットフォームに強みを持つOceanと、東アジアのインバウンド市場に特化したデジタルマーケティング企業unbotが提携し、双方の強みを活かして包括的な支援体制を整えることになりました。

提供されるサービス

提携によって、unbotは既存のインバウンドマーケティングに加え、Oceanの「Ocean Tax Refund」を導入することで、リテール事業者に対して以下のような一貫した支援を提供します。

• - 来店前の集客：訪日客向けにデジタルマーケティングを活用し、効率的に集客を図ります。
• - 来店中の体験向上：店頭でのスムーズな免税手続きと、販売支援を通じて訪日客の購買体験を改善します。
• - 来店後のリピート促進：越境ECを通じて、訪日客との継続的な関係構築を図ります。

代表者コメント

両社の代表は、それぞれのビジョンを語りました。Oceanの代表である星野 遼氏は、「日本のリテール市場における最大の制度変更に対して、提携を通じて新しい体験を訪日客に提供することが目的です」と述べました。一方、unbotの中町 秀慶氏は、東アジアに特化したインバウンド領域での支援の重要性を強調し、「付加価値のあるサービスをリテール事業者に提供していく」と意気込みを見せました。

Ocean Tax Refundの特徴

「Ocean Tax Refund」は、2026年11月からの新免税制度に完全対応したプラットフォームであり、以下の特長を持ちます。

• - コストゼロでの導入：初期費用や月額料金が一切不要で、加盟店はコストをかけずに新制度に対応できます。
• - 多言語対応：世界中の訪日客に向けた多言語サポートがあり、スムーズな免税手続きが可能です。
• - 安全な運用：AIやOCR技術を駆使し、簡素かつ安全な免税運用が実現します。

両社の連携は、訪日客とリテール事業者双方にとって新しい購買体験の創造につながるでしょう。今後の動きに注目です。

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